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铁道交通运营管理专业知识题库(350题)
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铁道交通运营管理专业知识题库(350题)
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判断题
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9.旅客有义务遵守国家法令和铁路运输规章制度,听从铁路车站、列车作人员的引导。( )

答案:A

铁道交通运营管理专业知识题库(350题)
40.幻想是创造想象的特殊形式,指向未来并与个人愿望相联系的想象。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000102b4-3191-ce51-c0a6-5ac6b1259100.html
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10.旅客列车上发生的食物中毒案件,列车长、乘警及工作人员要采取措施及时稳定旅客情绪,封存可疑食物、呕吐物样品,停止销售和追回已售出的可疑食物,备卫生防疫部门人员到现场查验。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000102b4-3193-ae01-c0a6-5ac6b1259100.html
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1、下列语句中,对“服务五声”表述正确的是( )
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1、客运服务人员的生理需求主要指对日常生活所需物质的需求,包括衣、食、住、行等方面的基本需求。
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16、爱尔兰的保护神是( )
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6.下列人员中,( )属于列车乘务组的客运乘务员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000102b4-3190-be27-c0a6-5ac6b1259100.html
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30.造成客运服务人员工作压力的原因有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000102b4-3191-ab6d-c0a6-5ac6b1259100.html
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36.人文旅游资源是自然地理环境各要素中能使人们产生美感或兴趣,具有旅游功能的景象。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000102b4-318f-c939-c0a6-5ac6b1259100.html
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8. 我们所学的时间管理方法,叫做 ( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000102b4-318e-d239-c0a6-5ac6b1259100.html
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11、情、气、声的对应关系( )
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(
判断题
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9.旅客有义务遵守国家法令和铁路运输规章制度,听从铁路车站、列车作人员的引导。( )

答案:A

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相关题目
40.幻想是创造想象的特殊形式,指向未来并与个人愿望相联系的想象。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000102b4-3191-ce51-c0a6-5ac6b1259100.html
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10.旅客列车上发生的食物中毒案件,列车长、乘警及工作人员要采取措施及时稳定旅客情绪,封存可疑食物、呕吐物样品,停止销售和追回已售出的可疑食物,备卫生防疫部门人员到现场查验。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000102b4-3193-ae01-c0a6-5ac6b1259100.html
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1、下列语句中,对“服务五声”表述正确的是( )

A. 来有迎声,问有答声,去有送声,服务之前有提醒声,服务不周有道歉声

B. 来有应声,问有答声,去有送声,服务之中有提醒声,服务不周有道歉声

C. 来有应声,问有迎声,去有送声,服务之后有提醒声,服务不周有道歉声

D. 来无应声,问有答声,去有送声,服务之前有提醒声,服务不周有道歉声

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1、客运服务人员的生理需求主要指对日常生活所需物质的需求,包括衣、食、住、行等方面的基本需求。
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16、爱尔兰的保护神是( )

A. 大卫

B. 圣乔治

C. 安德鲁

D. 帕特里克

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6.下列人员中,( )属于列车乘务组的客运乘务员。

A. 乘警

B. 检车员

C. 空调员

D. 餐车工作人员

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30.造成客运服务人员工作压力的原因有( )。

A. 工作时间

B. 工作环境

C. 工作内容

D. 工作评价

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36.人文旅游资源是自然地理环境各要素中能使人们产生美感或兴趣,具有旅游功能的景象。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000102b4-318f-c939-c0a6-5ac6b1259100.html
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8. 我们所学的时间管理方法,叫做 ( )。

A. 苹果时间管理

B. 番茄时间管理

C. 香蕉时间管理

D. 西瓜时间管理

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11、情、气、声的对应关系( )

A. 气随情动,声随情出,气生于情而融于声。

B. 以情带声,以声传情,而绝不以声造情。

C. 以声造情

D. 以情造声

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