1、下列属于哈萨克族人特色饮品的是( )
A. 三道茶
B. 打油茶
C. 米星茶
D. 酥油茶
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6.第一次交往过程中形成的最初印象,不仅影响旅客的心理活动,而且影响服务交往,有时甚至影响服务工作的顺利进行。这指的是( )
A. 晕轮效应
B. 首轮效应
C. 首要效应
D. 光圈效应
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9.旅客有义务遵守国家法令和铁路运输规章制度,听从铁路车站、列车作人员的引导。( )
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5、下列属于蒙古族宗教节日的是( )
A. 鲁班节
B. 马奶节
C. 麦德尔节
D. C、麦德尔节
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17.下列关于旅客运输心理学的具体研究方法的表述中,正确的是( )。
A. 观察法可分为客观观察法和主观观察法两种
B. 调查法是直接了解旅客及服务人员的心理和行为的一种方法
C. 查法括察法、谈话法、问卷法等
D. 测验法要注意测验的信度和效度
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33.下列属于我国九大古都的城市有?
解析：null难易度: 易
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4.关于生产管理的任务描述错误的是( )。
A. 超品种超数量的完成生产任务
B. 按照规定的产品质量完成生产任务
C. 按照规定的产品计划成本完成生产任务
D. 按照规定的产品交货期限完成生产任务
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18.General fast train always has( )digital in its number
A. One
B. Two
C. There
D. four
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5. ( )的需求如果不能得到满足,人就会感到孤独和失落。
A. 安全
B. 社交
C. 尊重
D. 自我实现
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4、无人领取的包裹或者行李变卖后,所得价款在扣除保管等费用后尚有余款的,托运人、收货人或者旅客可以自变卖之日起( )内领回,逾期不领回的,上缴国库,
A. 九十日
B. 一百八十日
C. 六十日
D. 三十日
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