5.“化妆水”也可以叫
A. 洁面乳
B. 精华
C. 保湿水或爽肤水
D. 洗发水
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14.在工作中, 对旅客的配合和支持应表示感谢; 遇有工作失误之处, 应向旅客 ( )。
A. 表示歉意
B. 表示改进
C. 说明情况
D. 解释清楚
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11、情、气、声的对应关系( )
A. 气随情动,声随情出,气生于情而融于声。
B. 以情带声,以声传情,而绝不以声造情。
C. 以声造情
D. 以情造声
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12.旅客对服务人员说:“请您帮忙照看一下行李,我很快回来。”服务人员:“你放这儿可以,但是里面少了东西我可不负责啊。”这种交往属于( )类型。
A. 成人对家长
B. 家长对家长
C. 成人对儿童
D. 儿童对儿童
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12.下列行为属于旅游资源的是?
A. 2022年到成都参加乒乓球比赛的外国运动员在比赛间隙去都江堰和青城山游玩。
B. 春节过后爸爸从平凉去深圳打工。
C. 穆斯林从平凉出发到沙特阿拉伯的麦加去朝圣。
D. 哥哥从平凉出发到北京的大学上学
解析：null难易度: 易
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18.企业在制定产品价格时,主要需要考虑三方面的因素,包括?
A. 成本费用
B. 消费者的实际情况
C. 市场需求的变化
D. 营销人员的能力
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3.关于产品生命周期的说法错误的是( )
A. 是指产品的市场寿命,而不是产品的使用寿命
B. 产品生命周期不等同于商品在流通领域内停留的时间
C. 产品生命周期主要是指产品品种的市场寿命,而不是指产品种类的市场寿命
D. 一种新事物被社会广泛接受和采用要有一个过程,也可立竿见影
解析：答案解析:知识点:产品生命周期
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39.虎跳峡位于长江上游。
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15.变更径路是指( )。
A. 发站不变,改变到站和经过的路线
B. 到站不变,改变发站和经过的路线
C. 改变发、到站和经过的路线
D. 发、到站不变,改变经过的路线
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3.铁路旅客运输服务生产系统的特征体现在( )。a .技术性; b .现代化; c .系统性; d .人性化
A. abc
B. bed
C. acd
D. abcd
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