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铁道交通运营管理专业知识题库(350题)
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铁道交通运营管理专业知识题库(350题)
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10.关于握手的顺序礼仪,描述不正确的是()

A、 .先伸手者为地位低者

B、 .客人到来之时,应该主人先伸手;客人离开时客人先伸手

C、 .下级与上级握手,应该在上级伸手之后再伸手

D、 .男士与女士握手,男士应该在女士伸手之后再伸手

答案:A

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9. 遇到孩子达到买票高度时,应态度诚恳的要求家长买票。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000102b4-3192-b134-c0a6-5ac6b1259100.html
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21. “现代营销学之父”菲利普·科特勒认为:“市场由那些具有特定需求或欲望,而且愿意并能够通过交换来满足这种需求或欲望的全部潜在顾客所组成。”这是从卖方的营销角度来解释市场概念的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000102b4-3193-efdf-c0a6-5ac6b1259100.html
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40.幻想是创造想象的特殊形式,指向未来并与个人愿望相联系的想象。
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17.动车组列车上客运服务人员对重点旅客服务的技能技巧的说法中,下列错误的是( )。
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22.下列旅游资源位于北京市的有?
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7.下列选项中不属于丹霞地貌的是?
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2. 当服务人员遇到不顺心的事情时,不给旅客好脸色也是情有可原。( )
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13.“廉洁自律、秉公办事”只是对领导干部的道德要求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000102b4-318e-e2e4-c0a6-5ac6b1259100.html
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1、情绪是一个人自觉地确定目标,从而实现预定目标的心理过程。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000102b4-3191-cab8-c0a6-5ac6b1259100.html
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9. Shall we go to the waiting room?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000102b4-318f-f71f-c0a6-5ac6b1259100.html
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单选题
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10.关于握手的顺序礼仪,描述不正确的是()

A、 .先伸手者为地位低者

B、 .客人到来之时,应该主人先伸手;客人离开时客人先伸手

C、 .下级与上级握手,应该在上级伸手之后再伸手

D、 .男士与女士握手,男士应该在女士伸手之后再伸手

答案:A

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相关题目
9. 遇到孩子达到买票高度时,应态度诚恳的要求家长买票。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000102b4-3192-b134-c0a6-5ac6b1259100.html
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21. “现代营销学之父”菲利普·科特勒认为:“市场由那些具有特定需求或欲望,而且愿意并能够通过交换来满足这种需求或欲望的全部潜在顾客所组成。”这是从卖方的营销角度来解释市场概念的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000102b4-3193-efdf-c0a6-5ac6b1259100.html
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40.幻想是创造想象的特殊形式,指向未来并与个人愿望相联系的想象。
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17.动车组列车上客运服务人员对重点旅客服务的技能技巧的说法中,下列错误的是( )。

A. 根据列车条件,为儿童旅客提供一些读物、 玩具

B. 将伤残旅客安排在离车门口较近的位置

C. 客运服务人员可轮流询问旅客需要

D. 了解聋哑旅客到达站,及时提醒旅客已到目的地

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22.下列旅游资源位于北京市的有?

A. 香山红叶

B. 13陵水库

C. 峨眉山

D. 五大连池

解析:null难易度: 易

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7.下列选项中不属于丹霞地貌的是?

A. 安徽齐云山。

B. 河北承德棒槌山。

C. 福建武夷山。

D. 海南天涯海角

解析:null难易度: 易

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2. 当服务人员遇到不顺心的事情时,不给旅客好脸色也是情有可原。( )
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13.“廉洁自律、秉公办事”只是对领导干部的道德要求。
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1、情绪是一个人自觉地确定目标,从而实现预定目标的心理过程。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000102b4-3191-cab8-c0a6-5ac6b1259100.html
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9. Shall we go to the waiting room?

A. Here you are.

B. Thank you.

C. Yes, let's go.

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