1.通过英文单词“SERVICE”对“服务”做了经典的表述,其中“S”表示( )
A. 精通业务
B. 微笑待客
C. 对顾客亲切友善
D. 邀请顾客再次光临
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000102b4-3192-135f-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
16.挑选护肤品时不用看“使用说明”,因为每种护肤品使用方法都差不多。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000102b4-3194-4901-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
3.以下不属于目标管理的特点的是( )。
A. 重视人的因素
B. 建立目标锁链与目标体系
C. 公开性
D. 重视成果
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000102b4-318e-9b15-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
12.铁路旅客运输合同是明确承运人与( )之间权利义务关系的协议。
A. 托运人
B. 收货人
C. 旅客
D. 押运人
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000102b4-3193-6ef8-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
14.I must apologize ( )what I have done for you
A. At
B. with
C. on
D. for
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000102b4-3190-0801-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
38.注意清扫时间,一般可在旅客清醒,闲聊或用餐后进行清扫,及时处理旅客吃剩的果皮,剩饭,剩菜等,一般不在检票钳进行清扫,以免影响检票的秩序。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000102b4-3193-3d3c-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
20.企业定价是一个复杂而困难的决策,企业制定基本价格的程序一般包括哪六个步骤?
A. 确定原料价格
B. 测定需求
C. 选择定价目标
D. 分析竞争因素
E. 选择定价方法
F. 确定最终价格
G. 估算成本
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000102b4-3193-ec84-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
3、端午节纪念的人物是( )
A. 黄道婆
B. 岳飞
C. 屈原
D. A、黄道婆
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000102b4-3190-27f6-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
25.由于运输产品无法储存,因而运输市场供需平衡较易实现。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000102b4-3193-ffd6-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
7.一旅客持 5月4日西安北—北京西高速动车二等座车车票,全程1216km,旅客车票的有效期应为( )。
A. 当日当次
B. 当日 24时以前
C. 当日24 时止
D. 次日 24时止
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000102b4-3193-5d36-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
