7.在新产品采用者的五种类型中,有一种采用者占全部潜在采用者的13.5% 。他们大多是某个群体中具有很高威信的人,受到周围朋友的拥护和爱戴。正因如此,他们常常去收集有关新产品的各种信息资料,成为某些领域里的舆论领袖。这类采用者叫做( )。
A. 直接渠道
B. 长渠道
C. 短渠道
D. 宽渠道
E. 落后的购买者
F. A.直接渠道
G. B.长渠道
H. C.短渠道
I. D. 宽渠道
解析：答案解析:知识点:分销渠道
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25.下列属于黄河流经省份的是?
A. 甘肃省
B. 宁夏回族自治区
C. 江西省
D. 山西省
解析：null难易度: 易
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19.常见的地貌类型有?
A. 高原
B. 平原
C. 丘陵
D. 盆地
E. 山地
F. 沟谷
解析：null难易度: 易
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16.挑选护肤品时不用看“使用说明”,因为每种护肤品使用方法都差不多。
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23.下列属于客运服务人员能力要求的有( )。
A. 敏锐的观察力和准确的判断力
B. 较强的感染力
C. 出色的表现能力和表达能力
D. 较强的组织能力
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29.高铁车站旅客进站检查的技能技巧与普速车站的不同( )
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20.旅客认知的内容包括( )。
A. 物质环境
B. 服务人员
C. 服务质量
D. 服务期望
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8. 下列女性客运服务人员坐姿错误的是( )
A. 立腰挺胸,上体自然挺直
B. 双肩平正放松,双手自然交叠于工作台上或自然弯曲放在并拢的大腿上
C. 坐椅边,斜靠椅背,翘腿抖动
D. 双膝自然并拢,双腿正放或侧放
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4.引导服务需要“三勤”,即( )
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24.您对乘务人员的服务态度:口很满意 口较满意 口一般满意 口较不满意 口很不满意上面该问题属于哪种形式。( )。
A. 开放式
B. 半开放式
C. 封闭式
D. 半封闭式
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