1、影响旅客情绪情感的根本是旅客的情绪是否得到了满足。
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20. Welcome( )our Station.
A. In
B. At
C. With
D. to
解析：null《中外民俗》
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17.在现实问题的解决过程中,需要团队的合作和他人的帮助,所以无须培养自己独立解决问题的能力。
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27.树立“旅客至上”的服务理念体现在铁路运输企业的营销观念从以产品为中心向以旅客为中心的转变,其主导思想为铁路企业是市场的主导者。
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12.发质的种类包括哪些
A. 中性发质
B. 油性发质
C. 干性发质
D. 混合型发质
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15.男性服务人员的发型标准是“前不过眉,侧不过耳,后不触衣领。
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25.由于运输产品无法储存,因而运输市场供需平衡较易实现。
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10.全国铁路的行车时刻,均以北京时间为标准,从( )。
A. 18 时起计算,实行24小时制
B. 零时起计算,实行24小时制
C. 18 时起计算,实行12小时制
D. 零时起计算,实行12小时制
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5.下列法错误的是?
A. 黄山天下奇
B. 泰山天下雄
C. 峨眉天下幽
D. 华山天下险
解析：null难易度: 易
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7.俗话说“江山易改,禀性难移”,这句话形象地说明了人的个性具有( )。
A. 稳定性
B. 独特性
C. 倾向性
D. 共同性
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