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铁道交通运营管理专业知识题库（350题）

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铁道交通运营管理专业知识题库（350题）

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判断题

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19.一个企业的信誉和从业者的道德素质无关。

答案：B

铁道交通运营管理专业知识题库（350题）

12.持有外交护照的外交人员可免费携带( )的携带品。

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11.旅客运输合同的运送期间从检票进站时起至( )止计算。

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5.许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜,纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是( )

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6.列车员在清理卫生时,清扫工具不触碰( )。挪动旅客物品时,征得旅客同意。需要踩踏座席时,带鞋套或使用垫布。占用洗脸间洗漱时,礼让旅客。

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23.下列属于客运服务人员能力要求的有( )。

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24.您对乘务人员的服务态度:口很满意口较满意口一般满意口较不满意口很不满意上面该问题属于哪种形式。( )。

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1、个性心理特征是一个人身上经常表现出来的心理特点。

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1.旅客基本票价构成的三要素是( )。

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19.以下不属于旅客个性心理特征的是( )。

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38.长江干流在湖北宜昌以上为上游,江西湖口以下为下游。

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19.一个企业的信誉和从业者的道德素质无关。

答案：B

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12.持有外交护照的外交人员可免费携带( )的携带品。

A. 10kg

B. 20kg

C. 35kg

D. 15kg

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11.旅客运输合同的运送期间从检票进站时起至( )止计算。

A. 到站出站时

B. 到站下车时

C. 到达终点时

D. 到达到站时

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5.许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜,纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是( )

A. 社会市场营销观念

B. 生产观念

C. 市场营销观念

D. 推销观念

解析：答案解析:花间集的答案解析知识点:营销策略

点击查看答案

6.列车员在清理卫生时,清扫工具不触碰( )。挪动旅客物品时,征得旅客同意。需要踩踏座席时,带鞋套或使用垫布。占用洗脸间洗漱时,礼让旅客。

A. 旅客

B. 携带品

C. 旅客及携带物品

D. 坐席

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23.下列属于客运服务人员能力要求的有( )。

A. 敏锐的观察力和准确的判断力

B. 较强的感染力

C. 出色的表现能力和表达能力

D. 较强的组织能力

点击查看答案

24.您对乘务人员的服务态度:口很满意口较满意口一般满意口较不满意口很不满意上面该问题属于哪种形式。( )。

A. 开放式

B. 半开放式

C. 封闭式

D. 半封闭式

点击查看答案

1、个性心理特征是一个人身上经常表现出来的心理特点。

点击查看答案

1.旅客基本票价构成的三要素是( )。

A. 基本票价率与票价比例关系

B. 票价里程区段

C. 递远递减率

D. 票种

点击查看答案

19.以下不属于旅客个性心理特征的是( )。

A. 活跃心理

B. 舒适心理

C. 好奇心理

D. 抑郁心理

点击查看答案

38.长江干流在湖北宜昌以上为上游,江西湖口以下为下游。

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