茶艺服务人员在工作岗位上必须使用的“接待三声”为：“迎客之声”、“介绍之声”和“（　　）之声”。

陈香味是黑茶品质缺陷的表现。

绿茶茶汤“绿黄”和“黄绿”是一样的。

知一般，辨特殊，注意特异品质是鉴评茶叶品质的主要方法。

苦涩味是茶叶的主体成分，愈苦涩品质愈好。

茶叶是健康饮料，评茶前应用香皂将手洗干净。

散茶不可采用对角四分法进行分样（×）8面装茶越多，品质越好。

审评所需数量:毛茶180g-250g，精制茶200g-500g。

全心全意为人民服务是社会主义职业道德的鲜明特征和基本原则。

茶叶实物标准样是衡量茶叶产品的实物依据。

茶叶企业标准就是茶叶实物标准样。