标准就是法规，一经批准、发布，必须严格执行。( )

热线事项如无法在规定时限内办结的，承办单位可以申请延期，经批准，最多可以增加 ( )天

一般的咨询、求助、投诉、意见建议热线事项，承办单位收到工单后( )内办结

以下不属于市民服务热线受理事项的是( )?

下列哪种行为不属于欺诈行为（ ）

经营者以预收款方式提供商品或者服务时。对退款无约定的，按照（ ）折算退款金额。

下列哪种行为不属于欺诈行为：（_____）

经营者以（ ）方式提供商品或者服务，应当与消费者明确约定商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等内容。

经营者未按照责令停止销售或者服务通知、公告要求采取措施的，视为（ ）。

下列行为不属于虚假宣传的是（ ）

下列行为不属于虚假宣传的是（ ）