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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客[2024]115号）中规定，旅客违规携带的物品在乘车站禁止进站上车。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客[2024]115号）中规定，为保障车站、旅客列车等公共场所内外整洁、空气清新，妨碍公共卫生的物品，能够损坏或污染车辆的物品，以及活动物不得随身携带乘车。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客[2024]115号）中规定，旅客携带品应当遵守国家禁止或者限制运输的相关规定。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客[2024]115号）中规定，旅客携带品由自己负责看管。旅客需妥善放置携带品，不得影响公共空间使用和安全。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客[2024]115号）中规定，必要时，铁路运输企业可以临时调整退票办法。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客[2024]115号）中规定因列车停运导致旅客退票时，停运列车停运信息公布前购买的联程车票，可在联程车票开车前一并办理退票，收取退票费。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客[2024]115号）规定，对在站、车内寻衅滋事、扰乱公共秩序，患有烈性传染病、严重精神障碍和醉酒等有可能危及列车安全或者其他旅客以及铁路站车工作人员人身安全的，站、车均可拒绝其进站、上车或责令其下车；对责令其下车的，其未使用至到站的票款不予退还，运输合同即行终止。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客[2024]115号）中规定，应购买儿童优惠票而未买票的儿童，按无票处理。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客[2024]115号）中规定，持用低票价席别车票乘坐高票价席别时，补收所乘区间的票价差额。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客[2024]115号）中规定，持失效车票乘车或在车票到站后不下车继续乘车的，按无票处理。
