单选题
25.以下属于服务质量一般问题的是( )。
A
旅客投诉乘务员服务态度差,并被媒体曝光,在社会上造成不良影响
B
铁路运输企业责任造成旅客轻伤
C
铁路运输企业责任造成旅客因食物中毒死亡
D
铁路运输企业责任造成5名旅客漏乘
答案解析
正确答案:A
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