A、 严格执行安全作业规程，落实安全各项规章。严格执行客运服务作业标准，做好客运服务工作
B、 严格执行售票作业标准，负责车站票务中心当班的售票工作。负责监视列车运行状态，候车乘客状态，确保站台安全
C、 负责站厅巡视工作，检查电扶梯运行情况，TVM、AGM运作情况等，及时主动向有需要的乘客提供服务。.负责及时向值班站长、值班员报告异常情况和问题
D、 紧急情况下，开展有关应急工作。发现问题及时上报，并记录。完成上级领导交办的工作
答案：ABCD
A、 严格执行安全作业规程，落实安全各项规章。严格执行客运服务作业标准，做好客运服务工作
B、 严格执行售票作业标准，负责车站票务中心当班的售票工作。负责监视列车运行状态，候车乘客状态，确保站台安全
C、 负责站厅巡视工作，检查电扶梯运行情况，TVM、AGM运作情况等，及时主动向有需要的乘客提供服务。.负责及时向值班站长、值班员报告异常情况和问题
D、 紧急情况下，开展有关应急工作。发现问题及时上报，并记录。完成上级领导交办的工作
答案：ABCD
A. 60分钟
B. 90分钟
C. 120分钟
D. 30分钟
A. 统一指挥、快速响应原则
B. 减少损失原则
C. 预防为主原则
D. 明确职责，按岗处置原则
E. 平战结合原则
A. 整体道床区段不限速，碎石道床区段限速40Km/h
B. 整体道床区段限速40Km/h，碎石道床区段限速25Km/h
C. 按行调命令以不超过5Km/h速度通过
D. 禁止通过
A. BOM故障时乘客所持的问题车票及给乘客办理退票时回收的单程票等，由售票员与客运值班员或以上级别员工共同清点加封车票，
B. 加封内容填写车站出现的应急情况的日期、具体应急情况、加封车票的票种及车票数量等，
C. 客运值班员无需对上交车票进行交接
D. 线网管控中心定期组织回收
A. 先补充
B. 先撤除
C. 后补充
D. 后撤除
A. 全线信号联锁系统故障时，所有车站均为闭塞车站
B. 单个或多个联锁区信号联锁系统故障时，故障车站、其他受影响的车站均为闭塞车站
C. 行调指定车站为闭塞车站
D. 若前方站未报出清点，不需主动询问
E. 闭塞车站需依次向前方站、后方站、行调报点
A. “售票员结账数据录入”
B. “售票员日结算数据录入”
C. “乘客事务管理”
D. “车票售卖”
A. 站务员
B. 值班员
C. 值班站长
D. 站长
A. 卡内扣款
B. 现金支付
C. 电子支付
D. 下次进站前处理
A. 信息传递
B. 识别、辨别
C. 形象传递
D. 美化环境
