A、 为乘客提供售票、兑零、充值、处理票卡等服务工作
B、 严格按照“一收、二唱、三操作、四找零”的唱票作业程序进行各项作业
C、 同时有两位乘客等候服务时，按照先非付费区后付费区的原则为乘客服务
D、 协助进行进出站闸机客流引导
E、 保持票务中心6S管理，确保物品定位摆放、设备地面无积尘、垃圾桶及时清理、玻璃干净无印渍等
答案：ABDE
A、 为乘客提供售票、兑零、充值、处理票卡等服务工作
B、 严格按照“一收、二唱、三操作、四找零”的唱票作业程序进行各项作业
C、 同时有两位乘客等候服务时，按照先非付费区后付费区的原则为乘客服务
D、 协助进行进出站闸机客流引导
E、 保持票务中心6S管理，确保物品定位摆放、设备地面无积尘、垃圾桶及时清理、玻璃干净无印渍等
答案：ABDE
A. 过期证件
B. 军人保障卡
C. 特殊车票
D. 单程票
A. “一人一码”
B. “一进一出”
C. “多人多次”
D. “单人单次”
A. 本线路
B. 当站
C. 当天
D. 本月内
A. 客运服务
B. 客运组织
C. 标志标识
D. 环境卫生
E. 服务培训
F. 信息提供
A. 假币
B. 游戏机币
C. 残币
D. 外币
E. 拼接币
A. 12345市民热线综合服务平台
B. 官方微博
C. 89093123
D. 地铁微信互动平台
E. 车站现场
F. 意见箱
A. 如中央ATS设备正常，只用行调确认故障区段无车占用后，由车站指定人员操作
B. 如中央ATS设备正常,当站级ATS正常时，车站在ATS上确认联锁区内列车占用情况；当站级ATS故障时，车站向行调（中央智控调度）汇报站台及区间可视范围内有无列车占用
C. 如中央ATS设备故障，行调（中央智控调度）、相关车站、司机（运维工）共同确认本站及相邻区间（不含邻站站内）故障区段无车占用后，由车站指定人员操作
D. 如中央ATS设备故障,当站级ATS正常时，车站在ATS上确认联锁区内列车占用情况
E. 如中央ATS设备故障,当站级ATS故障时，车站向行调汇报站台及区间可视范围内有无列车占用
A. 及时封站
B. 增加运力
C. 组织列车甩站
D. 进行疏导
A. 支付宝
B. 西安地铁APP
C. 微信
D. 淘宝
