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城市轨道交通站务员
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多选题
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车票上交规定中以下说法正确的是( )

A、 BOM故障时乘客所持的问题车票及给乘客办理退票时回收的单程票等,由售票员与客运值班员或以上级别员工共同清点加封车票,

B、 加封内容填写车站出现的应急情况的日期、具体应急情况、加封车票的票种及车票数量等,

C、 客运值班员无需对上交车票进行交接

D、 线网管控中心定期组织回收

答案:ABD

城市轨道交通站务员
日票售卖相关要求正确的有( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c4b-3cd5-c0f0-9b9ce9a83100.html
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行调发布书面命令的内容有( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c43-7778-c0f0-9b9ce9a83100.html
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分公司坚持( )的基本方针,创建以人为本的企业安全文化,牢固树立红线意识和底线思维。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c4e-d38c-c0f0-9b9ce9a83100.html
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车站接到乘客求助时,在( )内到达现场,避免引起乘客不安或现场情况失控。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c3a-85d0-c0f0-9b9ce9a83100.html
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符合边门使用条件的乘客,应填写( )台账。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c40-19d5-c0f0-9b9ce9a83100.html
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红闪灯要指派( ),建立相应台帐并编号,定期检查红闪灯质量、数量和管理使用情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c39-bbb7-c0f0-9b9ce9a83100.html
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公共场所卫生是指分公司根据法规要求建立公共场所卫生管理规定,明确各层级管理职责,加强公共场所( )的卫生管理,预防、控制和消除传染病,保障公众健康,为乘客提供良好的卫生环境。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c4f-031d-c0f0-9b9ce9a83100.html
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交接班时现金交接出现短款应( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c40-3c4f-c0f0-9b9ce9a83100.html
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重大紧急事件发生后,( )分钟内未电 话通报 20 分钟未报文字信息为迟报、( )小时不报为漏报、( )小时不报为瞒报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c3e-1d3f-c0f0-9b9ce9a83100.html
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突发治安事件时车站的日常防范措施正确的有( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c48-88bf-c0f0-9b9ce9a83100.html
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多选题
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城市轨道交通站务员

车票上交规定中以下说法正确的是( )

A、 BOM故障时乘客所持的问题车票及给乘客办理退票时回收的单程票等,由售票员与客运值班员或以上级别员工共同清点加封车票,

B、 加封内容填写车站出现的应急情况的日期、具体应急情况、加封车票的票种及车票数量等,

C、 客运值班员无需对上交车票进行交接

D、 线网管控中心定期组织回收

答案:ABD

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相关题目
日票售卖相关要求正确的有( )

A. 售卖前,须在BOM上查询卡内信息,与乘客共同确认票卡信息,具体显示信息如下:车票类型:“一日票”或“三日票”;有效日期:2022-06-3023:59;票卡状态:未启用

B. 若未售卖前发现票卡信息异常,须填写《车票上交单》,车票单独加封,车票和单据随次日报表上交

C. 卡内信息查询无误时,可将票卡售予乘客

D. 若乘客索要发票,提供等金额的单程票发票

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行调发布书面命令的内容有( )

A. 电客车推进运行、退行,工程车退行

B. 停站电客车临时变通过

C. 改变列车驾驶模式

D. 线路限速或取消限速

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c43-7778-c0f0-9b9ce9a83100.html
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分公司坚持( )的基本方针,创建以人为本的企业安全文化,牢固树立红线意识和底线思维。

A. 安全第一

B. 消防第一

C. 预防为主

D. 综合治理

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车站接到乘客求助时,在( )内到达现场,避免引起乘客不安或现场情况失控。

A. 2分钟

B. 5分钟

C. 3分钟

D. 4分钟

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符合边门使用条件的乘客,应填写( )台账。

A. 车站登记簿

B. 日常登记簿

C. 车站边门进出登记本

D. 当班情况登记簿

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红闪灯要指派( ),建立相应台帐并编号,定期检查红闪灯质量、数量和管理使用情况。

A. 行值管理

B. 行值交接

C. 车站

D. 专人管理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c39-bbb7-c0f0-9b9ce9a83100.html
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公共场所卫生是指分公司根据法规要求建立公共场所卫生管理规定,明确各层级管理职责,加强公共场所( )的卫生管理,预防、控制和消除传染病,保障公众健康,为乘客提供良好的卫生环境。

A. 从业人员

B. 地铁车辆

C. 车站

D. 乘客

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交接班时现金交接出现短款应( )

A. 在台账中做好交接记录即可。

B. 立即通知交班值班站长到现场,共同对车站票款进行清点

C. 确认为短款则由交班人员补交相应差额

D. 在票务管理系统“线网层级信息确认-车站票款短款-车站补款通知”栏录入补款金额”

E. 及时组织调查,同时将情况逐级上报,差额情况及时在台账上记录

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重大紧急事件发生后,( )分钟内未电 话通报 20 分钟未报文字信息为迟报、( )小时不报为漏报、( )小时不报为瞒报。

A. 10,8,12

B. 10,10,20

C. 10,12,20

D. 10,12,24

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突发治安事件时车站的日常防范措施正确的有( )

A. 车站工作人员按规定巡视站厅、站台及各出入口,发现在车站长期逗留、形迹可疑的人要安排保安对其进行询问但无需报告车站驻站民警

B. 车站工作人员要提高警惕,加强对监控盲区、垃圾桶等部位的检查,发现可疑物品要及时通知驻站民警,引导乘客远离该区域,必要时设置安全防护

C. 车站工作人员要加强与驻站民警的联系,及时了解周边的治安动态,掌握治安防范不稳定因素,以便突发治安事件时能有效的进行先期处置

D. 运营员工及相关委外单位员工应严格遵守门禁管理规定,必须按规定使用门禁卡, 并做到随手关门

E. 严格对站外设备设施进行巡视检查,检查项目、内容及频次均须严格落实,并做好记录

F. 认真落实治安防范工作要求,运营车站工作人员上线作业、检查、安全保障时,可不用佩戴红袖标,发生治安事件,及时报告,并协助车站做好现场处置

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