A、 BOM故障时乘客所持的问题车票及给乘客办理退票时回收的单程票等,由售票员与客运值班员或以上级别员工共同清点加封车票,
B、 加封内容填写车站出现的应急情况的日期、具体应急情况、加封车票的票种及车票数量等,
C、 客运值班员无需对上交车票进行交接
D、 线网管控中心定期组织回收
答案:ABD
A、 BOM故障时乘客所持的问题车票及给乘客办理退票时回收的单程票等,由售票员与客运值班员或以上级别员工共同清点加封车票,
B、 加封内容填写车站出现的应急情况的日期、具体应急情况、加封车票的票种及车票数量等,
C、 客运值班员无需对上交车票进行交接
D、 线网管控中心定期组织回收
答案:ABD
A. 售卖前,须在BOM上查询卡内信息,与乘客共同确认票卡信息,具体显示信息如下:车票类型:“一日票”或“三日票”;有效日期:2022-06-3023:59;票卡状态:未启用
B. 若未售卖前发现票卡信息异常,须填写《车票上交单》,车票单独加封,车票和单据随次日报表上交
C. 卡内信息查询无误时,可将票卡售予乘客
D. 若乘客索要发票,提供等金额的单程票发票
A. 电客车推进运行、退行,工程车退行
B. 停站电客车临时变通过
C. 改变列车驾驶模式
D. 线路限速或取消限速
A. 安全第一
B. 消防第一
C. 预防为主
D. 综合治理
A. 2分钟
B. 5分钟
C. 3分钟
D. 4分钟
A. 车站登记簿
B. 日常登记簿
C. 车站边门进出登记本
D. 当班情况登记簿
A. 行值管理
B. 行值交接
C. 车站
D. 专人管理
A. 从业人员
B. 地铁车辆
C. 车站
D. 乘客
A. 在台账中做好交接记录即可。
B. 立即通知交班值班站长到现场,共同对车站票款进行清点
C. 确认为短款则由交班人员补交相应差额
D. 在票务管理系统“线网层级信息确认-车站票款短款-车站补款通知”栏录入补款金额”
E. 及时组织调查,同时将情况逐级上报,差额情况及时在台账上记录
A. 10,8,12
B. 10,10,20
C. 10,12,20
D. 10,12,24
A. 车站工作人员按规定巡视站厅、站台及各出入口,发现在车站长期逗留、形迹可疑的人要安排保安对其进行询问但无需报告车站驻站民警
B. 车站工作人员要提高警惕,加强对监控盲区、垃圾桶等部位的检查,发现可疑物品要及时通知驻站民警,引导乘客远离该区域,必要时设置安全防护
C. 车站工作人员要加强与驻站民警的联系,及时了解周边的治安动态,掌握治安防范不稳定因素,以便突发治安事件时能有效的进行先期处置
D. 运营员工及相关委外单位员工应严格遵守门禁管理规定,必须按规定使用门禁卡, 并做到随手关门
E. 严格对站外设备设施进行巡视检查,检查项目、内容及频次均须严格落实,并做好记录
F. 认真落实治安防范工作要求,运营车站工作人员上线作业、检查、安全保障时,可不用佩戴红袖标,发生治安事件,及时报告,并协助车站做好现场处置