A、 “各位乘客，为了您和他人的安全，请站在安全区域内排队候车，多谢合作”。
B、 “各位乘客，为了您的安全，请勿手扶站台门、请站在安全区域内排队候车，谢谢合作”。
C、 “各位乘客，由于现在站台乘客较多，请到站台XX部候车，谢谢合作”
D、 “上车的乘客请注意，请小心列车与站台的空隙，先下后上，谢谢合作”。
答案：ABC
A、 “各位乘客，为了您和他人的安全，请站在安全区域内排队候车，多谢合作”。
B、 “各位乘客，为了您的安全，请勿手扶站台门、请站在安全区域内排队候车，谢谢合作”。
C、 “各位乘客，由于现在站台乘客较多，请到站台XX部候车，谢谢合作”
D、 “上车的乘客请注意，请小心列车与站台的空隙，先下后上，谢谢合作”。
答案：ABC
A. 检修完，不复查实验好不离开
B. 影响正常使用的设备未修好的不离开
C. 发现异响、易声的，不查明原因不离开
D. 未请、销点不离开
A. 80，1
B. 80，2
C. 90，1
D. 90，2
A. 15
B. 30
C. 20
D. 40
A. 单日双人加封
B. 交接两班确认
C. 结算日二次确认
D. 每日进行加封
A. 在台账中做好交接记录即可。
B. 立即通知交班值班站长到现场，共同对车站票款进行清点
C. 确认为短款则由交班人员补交相应差额
D. 在票务管理系统“线网层级信息确认-车站票款短款-车站补款通知”栏录入补款金额”
E. 及时组织调查，同时将情况逐级上报，差额情况及时在台账上记录
A. 服务对象每年夏季在车站纳凉的市民。
B. 服务时间各运营中心于每年空调季根据现场情况及车站纳凉人数自行确定设立时间
C. 纳凉专区由各中心根据车站现场情况自行设立
D. 须设置在站厅或通道空旷位置监控范围内，不得影响其他乘客正常通行
A. 正式密钥卡原则上分类存放在保险柜中，测试密钥卡分类存放在专用柜中
B. 建立《密钥卡库存台帐》、《密钥卡出入柜登记表》进行管理，每月盘点一次。
C. 开启保险柜或专用柜时，必须双人共同操作。
D. 密钥卡必须设专人管理，移交时须有书面移交记录。
A. 谁收取谁补还
B. 先记录后补还
C. 先补还后登记
D. 客值补还
A. 接班人员在监控范围内与交班人员当面清点车站票务管理室内所有现金，并核对TVM补币金额、售票员配票金额、封包数量及金额等，共同确认无误后进行签收
B. 车站人员交接班时，发现交接当日车站营收实点金额与票务管理系统中营收总金额不一致时，应立即通知交班值班站长到现场，共同对车站票款进行清点，如有长款则打包上交
C. 短款则由接班人员补交相应差额，并在票务管理系统“线网层级信息确认-车站票款短款-车站补款通知”栏录入补款金额”
D. 结算周期每日夜班票款按照“单日双人加封、交接两班确认、结算日二次确认”的原则进行交接
A. 每年电暖器使用前各中心、部门应对使用电暖器及其供电线路状态行检查，确保电暖器状态良好
B. 在使用中，电暖器必须离其他电器设备（电脑、打印机电源插座及电线等）40公分以上距离
C. 人员离开 10 分钟以上关闭电暖器，做到“人走断电”
D. 当室内夜间温度低于 16 摄氏度时可以使用电暖器。非采暖季使用电暖器应在属地管理中心、部门备案
