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车站的现金安全区域包含（）。

A、车站票务管理室

B、运营期间内的车站票务中心/客服中心、

C、 TVM

D、 AGM

答案：ABC

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标识本体中因错误信息导致覆盖标识超过（）处的，立即更换。

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一线工作场所严禁穿( )。

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应急预案是指分公司遵循( )的原则，建立健全以综合应急预案、专项应急预案、现场处置方案为核心的应急预案体系。

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若有乘客弃币或遗失在车站票务中心/（智能）客服中心的现金，须填写（）。

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车站出入口飞顶照明，运营前（）分钟内开启，运营结束后（）分钟内关闭。

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着工装时，须保持衣装整洁，不缺扣、不立领、不挽袖挽裤，还须按规定穿着黑色皮鞋，并保持整洁，鞋子上不能有夸张的装饰。（）

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卷帘门启闭必须由经过培训的( )或者( )进行操作，严禁未经过培训的人员操作。

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车票上交规定中以下说法正确的是（）

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若进行 TVM 清点结算时发生钱箱故障未卸载的情况，待（）故障修复卸载后，须立即将卸载的票款单独打包，将清点数据录入票务管理系统及填写（），日期填写应结算（）日期，并联系财务部进行票款解行。

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B类、C2类作业，作业条件满足即可作业。（）

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城市轨道交通站务员

车站的现金安全区域包含（）。

A、车站票务管理室

B、运营期间内的车站票务中心/客服中心、

C、 TVM

D、 AGM

答案：ABC

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标识本体中因错误信息导致覆盖标识超过（）处的，立即更换。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

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一线工作场所严禁穿( )。

A. 高跟鞋

B. 拖鞋

C. 凉鞋

D. 皮鞋

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应急预案是指分公司遵循( )的原则，建立健全以综合应急预案、专项应急预案、现场处置方案为核心的应急预案体系。

A. 统一规划

B. 分级负责

C. 动态管理

D. 逐级演练

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若有乘客弃币或遗失在车站票务中心/（智能）客服中心的现金，须填写（）。

A. 填写《车站售票员事务结算单》

B. 填写《遗失物品登记本》

C. 录入票务管理系统

D. 录入遗失物品登记公示平台

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车站出入口飞顶照明，运营前（）分钟内开启，运营结束后（）分钟内关闭。

A. 30

B. 15

C. 20

D. 25

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着工装时，须保持衣装整洁，不缺扣、不立领、不挽袖挽裤，还须按规定穿着黑色皮鞋，并保持整洁，鞋子上不能有夸张的装饰。（）

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卷帘门启闭必须由经过培训的( )或者( )进行操作，严禁未经过培训的人员操作。

A. 站务人员

B. 社会志愿者

C. 乘客

D. 保安

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车票上交规定中以下说法正确的是（）

A. BOM故障时乘客所持的问题车票及给乘客办理退票时回收的单程票等，由售票员与客运值班员或以上级别员工共同清点加封车票，

B. 加封内容填写车站出现的应急情况的日期、具体应急情况、加封车票的票种及车票数量等，

C. 客运值班员无需对上交车票进行交接

D. 线网管控中心定期组织回收

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若进行 TVM 清点结算时发生钱箱故障未卸载的情况，待（）故障修复卸载后，须立即将卸载的票款单独打包，将清点数据录入票务管理系统及填写（），日期填写应结算（）日期，并联系财务部进行票款解行。

A. 次日

B. 《钱箱清点单》

C. 《现金缴款单》

D. 当日

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B类、C2类作业，作业条件满足即可作业。（）

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