客户车辆在进站口发生故障时，首先应如何解决拥堵情况（）。

假如客户为某员工的服务评价为4颗星，那该员工本次服务评价得分为2分。

甲站为地处居民区汽油大站，周一至周四7：00-9：00、16：00-19：00、周五至周日全时段车辆排队况严重，客户长时间排队流失且现场纠纷不断，结合该站情况，在无法解决该站硬件情况下，开展以下哪种方式的营销活动，能较好的解决问题（）。

甲站5月零售量524吨，其中汽油452吨，柴油72吨，去年同期机出零售量482吨，其中汽油402吨，柴油80吨，该站零售量、汽油、柴油同比增幅各为（）。

甲油站为一座地处居民区的汽油大站，每天的早上7：00-9：00、晚16：00-19：00和周五-周日全时段的加油车辆排队情况严重，造成客户由于长时间排队而流失，同时现场纠纷不断，结合该站的情况，在无法解决该站硬件的情况下，油站开展以下哪种方式的营销活动，能较好的解决甲油站加油排队的情况。（）

甲油站5月销售轻油524吨，其中汽油452吨，柴油72吨，去年该油站5月同期销售轻油482吨，其中汽油402吨，柴油80吨，该站轻油总量、汽油、柴油同比去年同期的增降幅度各为（）？

甲企业当期92#汽油购进价折合6元/升，当期零售价8元/升，优惠0.5元/升，则当期理论吨油毛利为2700元。（假定1吨=1350升）

甲企业当期92#汽油购进价折合6元/升，当期零售价7.5元/升，竞争前日销8吨，预计开展0.8元/升的优惠，若要保持量增效不减，竞争后日最低增量为（）。（假定1吨=1350升）

甲企业当期92#汽油购进价折合6元/升，当期零售价7.5元/升，竞争前日销8吨，竞争后目标销量13吨，若要保持量增效不减，最大优惠幅度为（）。（假定1吨=1350升）

甲企业当期92#汽油购进价折合6元/升，当期零售价7.5元/升，竞争前日销8吨，竞争后目标销量13吨，若要保持量增效不减，优惠幅度可以是（）。（假定1吨=1350升）

加注机主要包括（）。