过去的实际成绩、生产中存在的问题因素这两个方面班是组的质量管理指标制定的依据。

ISO9000标准中的“质量”这一术语是指客体的固有特性满足要求的程度，这里的“要求”通常包括来自（）的要求。

IATF16949五大工具分别是（）（）（），产品品质先期策划(APQP）（）

过程质量中的三不原则包是指（ ）。

管理评审是为了确保质量管理体系的（）

关于质量管理体系评价的说法正确的是（）

关于班组成本与质量的关系，正确的是（ ）。

工作质量的监督检查包括（）

工艺是生产制造的依据、工厂的法规，是生产制造过程中判断工序质量和产品质量合格与否的标准。现场要实施标准作业，就必须严格遵守(___)。

工序内保证质量应遵循以下(___)等原则。

根据ISO9001质量管理体系要求中，应对风险的措施包括下列哪些（）