约瑟夫莫西朱兰是世界著名的质量管理专家，20世纪的现代质量管理领军人物之一，他将毕生精力投入到质量管理中，被誉为质量领域的首席建筑师，质量之父，他在82岁时发表《质量三部曲》其副标题为一种普通使用的质量管理方法，这就是被世界各国广为推崇的朱兰三部曲，即()

当生产现场出现品质问题作为品质管理者应及时组织相关人员石开品质分折会进行三分析：分析产品品质问题危害性、产品品质问题原因、应采取的措施再发防止

当生产过程处于控制状态时产品质量就不会发生波动。

当出现品质异常时必须第一时间通知到操作者。

当班组出现产品质量异常时操作者应向班组长报告未得到答复时可边工作边等待

从质量和企业关系方面看提高质量是企业生存和发展的保证。

出现质量问题不可怕可怕的是没有分析没有整改、没有预防措施。

出现产品质量问题就是检查员没有检验出来与制造过程无关。

超出试用期之后再通知试用期不合格法律是不承认的。

产品质量问题是检验出来的与制造过程无关。

产品质量是设计和加工、制造出来的而不是检验出来的。