当观察到员工的不良行为时，或员工的行为严重影响团队成员的工作或团队绩效时，要选择恰当的方式进行（）。

在全面质量管理中“质量”的含义是广泛的除了产品质量之外还应包括工作

在六西格玛管理体系中班组长一般要求取得黑带资格。

在进行过程FMEA(PFMEA)分析时当-一个失效模式发生的可能性为%则着名的该失效模式发生频度(O)级别为级。

在绘制排列图（柏拉图）时应保证统计数据在个以下否则便没有分析意义。

在工作程序中上道工序永远是下道工序的顾客。

在产品试制过程中组织应尽可能使用与正式生产相同的供方工装和制造过程

在产品的生产过程中需要进行批次管理目的是为了保持同批产品的可追溯性需要分批次进行投料、加工、转工、入库、装配、检验、交付并作出标识。

在班组质量控制活动中找问题的主要原因必须用控制图。

在班组质量控制活动中运用控制图可以找出质量问题的主要原因。

在QC小组活动中对收集到的数据进行整理、分析的过程是原因分析。