建设性反馈的三个步骤是什么？（）

质量成本是指企业为了保证和提高产品或服务质量而支出的一切费用以及因未达到产品质量标准不能满足用户和消费者需要而产生的一切损失。

质量策划是致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动。

质量策划明确了质量管理所要达到的目标以及实现这些目标的途径是质量管理的前提和基础。

质量策划、控制计划、和质量计划是APQP的输出文件。

质量不仅要符合标准、满足需要和嬴得市场还要满足国家和企业生存与发展的战略性需求质量的内涵是永恒不变的。

质量保证是质量管理的一部分致力于提高质量要求会得到满足的信任。

制造之法的三现主义是现场、现实、现物。

制造现场品质保证的三不原则是指不接受不良、不制造不良、不传递不良。

制造过程出现错漏装和用户好好解释一下对操作者进行处罚就不会引起用户不满意。

制造过程出现错漏装不会引起用户不满意。