上海局客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知【客管函〔2018〕129号 】中规定:因更换车底、重号、座椅故障或空调故障等需到站退还票价差额时,到站凭列车开具的客运记录,核收退票费,并在到站后24 小时内办理。
答案解析
解析:
理解题目背景信息:这个问题涉及到上海局客运处关于特殊情况下旅客退票工作的通知,特别是关于因更换车底、重号、座椅故障或空调故障等情况下,到站退还票价差额的具体规定。
理解问题的核心:我们需要基于这个关系,判断哪个选项是正确的。
接下来,我们分析每个选项:
A选项(正确):如果选择这个选项,意味着我们认同题目描述中的规定,即因特定原因(更换车底、重号、座椅故障或空调故障)需到站退还票价差额时,到站会凭列车开具的客运记录,核收退票费,并在到站后24小时内办理。然而,我们需要仔细比对原文规定。
B选项(错误):选择这个选项,即表示对题目描述中的规定存在疑问或不符合实际情况。
根据原文规定,“因更换车底、重号、座椅故障或空调故障等需到站退还票价差额时,到站凭列车开具的客运记录,免费办理,并在到站后24小时内办理。” 注意这里的关键词是“免费办理”,与A选项中的“核收退票费”相矛盾。
因此,我们可以得出结论,A选项中的描述与原文规定不符,而B选项(错误)是正确的,因为它指出了A选项中的错误之处。所以,答案是B(错误)。
相关知识点:
票价差额退还规定要牢记
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