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2024版(普速)列车长季度考试题库 10 月
1,892
多选题

《铁路旅客运输规程》规定,因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时按下列规定办理,不收退票费:()

A
在车票发站,退还全部票款
B
在中途站,退还未乘区间票款
C
在到站,退还车票未使用部分票款
D
列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,应退还未使用区间的空调费用

答案解析

正确答案:ABCD

解析:

这是一道关于《铁路旅客运输规程》中退票规定的理解题。我们需要分析每个选项,并确定它们是否符合规程中的规定。

首先,理解题目背景:《铁路旅客运输规程》规定了因铁路运输企业责任或自然灾害等导致旅客不能正常乘车时的退票政策。

接下来,逐个分析选项:

A选项(在车票发站,退还全部票款):这符合规程中的一般原则,即如果旅客在发车前因故退票,且责任在铁路运输企业,应退还全部票款。
B选项(在中途站,退还未乘区间票款):这也是合理的,因为旅客未能使用已购票的全部区间,所以应退还未乘区间的票款。
C选项(在到站,退还车票未使用部分票款):这同样符合规程,如果旅客在到站前因故未能继续乘车,应退还车票未使用部分的票款。
D选项(列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,应退还未使用区间的空调费用):这个选项体现了对旅客舒适度的考虑,如果列车设施故障且不能修复,影响了旅客的正常乘车体验,应退还相应的费用。

综上所述,这四个选项都符合《铁路旅客运输规程》中关于因铁路运输企业责任或自然灾害等导致旅客不能正常乘车时的退票政策。因此,答案是ABCD。这四个选项共同构成了完整的退票规定,确保了旅客在遭遇不可抗因素时的权益得到保障。

相关知识点:

铁路原因退票 规定要记全

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2024版(普速)列车长季度考试题库 10 月

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