《铁路旅客运输规程》规定,因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时按下列规定办理,不收退票费:()
答案解析
解析:
首先,理解题目背景:《铁路旅客运输规程》规定了因铁路运输企业责任或自然灾害等导致旅客不能正常乘车时的退票政策。
接下来,逐个分析选项:
A选项(在车票发站,退还全部票款):这符合规程中的一般原则,即如果旅客在发车前因故退票,且责任在铁路运输企业,应退还全部票款。
B选项(在中途站,退还未乘区间票款):这也是合理的,因为旅客未能使用已购票的全部区间,所以应退还未乘区间的票款。
C选项(在到站,退还车票未使用部分票款):这同样符合规程,如果旅客在到站前因故未能继续乘车,应退还车票未使用部分的票款。
D选项(列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,应退还未使用区间的空调费用):这个选项体现了对旅客舒适度的考虑,如果列车设施故障且不能修复,影响了旅客的正常乘车体验,应退还相应的费用。
综上所述,这四个选项都符合《铁路旅客运输规程》中关于因铁路运输企业责任或自然灾害等导致旅客不能正常乘车时的退票政策。因此,答案是ABCD。这四个选项共同构成了完整的退票规定,确保了旅客在遭遇不可抗因素时的权益得到保障。
相关知识点:
铁路原因退票 规定要记全
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根据《空调列车服务质量规范》,列车停站信息预、播报及时。执行“一站三报”,即开车后预告下一到站站名和时刻;到站前(不晚于到站前10分钟)再次通报,停站时通报再次通报。开车后、到站前硬座车厢乘务员双车(边)通报。
根据《空调列车服务质量规范》,广播及集中控制的视频播放时间为7:00—12:00、15:00—21:30。列车在7:00以前或21:30之后始发或终到的,或者根据季节、昼夜变化情况,可以提前或顺延30—60分钟,其他时间只能播报应急广播。途经地区与北京时间存在时差时,可适当调整。
根据《空调列车服务质量规范》,视频播放画面清晰,外放声音不得影响列车广播的正常播放,且音量不得高于30分贝。
根据《空调列车服务质量规范》,广播常播内容录音化。使用普通话。经停少数民族自治地区车站的列车可根据需要增加当地通用的民族语言播音。过港列车可增加粤语播音。直通列车可增加英语播报客运作业信息。
根据《空调列车服务质量规范》,入库期间以及使用发电车或具备地面电源供电的折返停留列车供电时间不少于2小时,停留不足2小时的不间断供电。
根据《空调列车服务质量规范》,始发、终到站和客流量大的停站,以及列车途经地区与北京时间存在时差时自行调整。列车终到后供电时间不少于20分钟。
根据《空调列车服务质量规范》,车内照明符合规定。夜间运行(22:00—8:00)时,硬卧车和软、硬座车照明开关置于半灯位,洗面灯开关置于开位。
根据《空调列车服务质量规范》,空调温度调节适宜,体感舒适,原则上保持冬季16℃—18℃,夏季26℃—28℃。
根据《空调列车服务质量规范》,机车供电的空调客车须在列车始发前40分钟完成机车连挂和供电,对车厢进行预冷或预热。
根据《空调列车服务质量规范》,车厢内空气质量符合国家标准。发电车供电的空调客车须在列车始发前70分钟供电并开启空调预冷预热。
