根据《空调列车服务质量规范》,经营行为规范,文明售货,不捆绑销售商品。销售人员不在车内高声叫卖、危险演示,销售过程中主动避让旅客。夜间运行时,不得进入卧车销售,座车可根据情况适当延长或提前销售时间,但不得超过( )小时。
答案解析
解析:
首先,理解题目背景信息:题目考察的是销售人员夜间在列车上的销售行为规范,特别是关于销售时间的限制。
接下来,我们分析各个选项:
A选项(1小时):如果选这个选项,意味着夜间运行时,销售人员在座车上的销售时间不得超过1小时。
B选项(1.5小时):选择这个选项,则销售时间可以延长至1.5小时。
C选项(2小时):此选项允许销售时间为2小时。
D选项(3小时):这个选项允许最长3小时的销售时间。
根据题目中的关键信息“《空调列车服务质量规范》,经营行为规范...夜间运行时,不得进入卧车销售,座车可根据情况适当延长或提前销售时间,但不得超过()小时”,我们需要找到与这一描述相匹配的选项。
根据规范内容,销售人员夜间在座车上的销售时间确实有一个上限,而这个上限是1小时,以确保不影响旅客的休息。因此,A选项(1小时)是符合规范的正确答案。
综上所述,正确答案是A,因为它准确地反映了《空调列车服务质量规范》中关于夜间销售人员销售时间的限制。
相关知识点:
车内售货,夜间不超1小时
相关题目
《上海铁路局关于公布〈上海铁路局铁路乘意险实施细则〉的通知》(上铁客〔2016〕138号)规定,一张车票可购买多份铁路乘意险产品。
《上海铁路局关于公布〈上海铁路局铁路乘意险实施细则〉的通知》(上铁客〔2016〕138号)规定,旅客网购车票换取后,还需购买乘意险,仍可在票面乘车之前,在12306官方网站追加购买乘意险。
《中国铁路上海局集团有限公司关于公布<中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法>的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定,集团公司电话订票的业务咨询、投诉等统一纳入到集团公司客户服务中心 12306 受理。
《中国铁路上海局集团有限公司关于公布<中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法>的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定,电话订票系统不办理订单取消、改签和退票业务。
《中国铁路上海局集团有限公司关于公布<中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法>的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定,电话订票是指旅客通过铁路客户服务中心区域级语音平台自助预订车票,采用人工接听电话办理订票业务的一种购票方式。
上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知(上铁客〔2017〕357号)规定:站车现场处置工作人员在答复旅客诉求时,必须严格按照铁路现行规定,不可草率承诺旅客的诉求,以免产生不良影响。
上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知(上铁客〔2017〕357号)规定:站车在办理应急食品交接时,交接单一式二份,签字后站车各留一份。
上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知(上铁客〔2017〕357号)规定:列车长在向客运调度提出应急食品申请时,应说明需要数量、交接车厢位置等信息。所需数量应根据车内旅客人数申请,申请数量可适量增加。
上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知(上铁客〔2017〕357号)规定:旅客列车在车站长时间停车滞留,遇旅客提出取消旅行时,站车单位应严格按《上海铁路局客运处关于下发动车组列车客运办理站滞留期间临时开门规定的通知》(客管函〔2016〕349号)有关规定执行。
上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知(上铁客〔2017〕357号)规定:站车现场工作人员遇旅客询问晚点情况时,应耐心细致回答,不得使用“不知道”、“不清楚”等不负责任言语。
