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2024版(普速)列车长季度考试题库 10 月
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单选题

根据《空调列车服务质量规范》,列车停站信息预、播报及时。执行“一站两报”,即开车后预告下一到站站名和时刻;到站前( )再次通报。开车后、到站前硬座车厢乘务员双车(边)通报。

A
不晚于到站前5分钟
B
不晚于到站前10分钟
C
不晚于到站前15分钟
D
不晚于到站前20分钟

答案解析

正确答案:B

解析:

这是一道关于《空调列车服务质量规范》中列车停站信息播报规定的选择题。我们需要根据规范内容,判断列车到站前应该何时再次通报到站信息。

首先,我们梳理题目中的关键信息:

题目描述的是列车停站信息的预、播报规定。
执行“一站两报”,即开车后预告下一到站站名和时刻,以及到站前的再次通报。

接下来,我们逐个分析选项:
A. 不晚于到站前5分钟:这个时间可能过短,不利于乘客提前做好准备下车,也不符合一般的列车服务规范。
B. 不晚于到站前10分钟:这个时间既能让乘客有足够的时间准备下车,也符合列车服务中对停站信息播报的常规要求。
C. 不晚于到站前15分钟:虽然这个时间也能让乘客提前准备,但相比B选项,可能稍显提前,不一定是最优选择。
D. 不晚于到站前20分钟:这个时间过早,可能会干扰乘客在列车上的正常活动,也不符合规范中的一般要求。

根据《空调列车服务质量规范》的相关规定,以及列车服务的常规做法,到站前再次通报的时间应该既不过早也不过晚,以给乘客提供足够的时间准备下车,同时不影响他们在列车上的其他活动。因此,B选项“不晚于到站前10分钟”是最符合这一要求的选择。

综上所述,正确答案是B选项“不晚于到站前10分钟”。

相关知识点:

空调列车停站:信息播报要及时

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