根据《空调列车服务质量规范》,列车停站信息预、播报及时。执行“一站两报”,即开车后预告下一到站站名和时刻;到站前( )再次通报。开车后、到站前硬座车厢乘务员双车(边)通报。
答案解析
解析:
首先,我们梳理题目中的关键信息:
题目描述的是列车停站信息的预、播报规定。
执行“一站两报”,即开车后预告下一到站站名和时刻,以及到站前的再次通报。
接下来,我们逐个分析选项:
A. 不晚于到站前5分钟:这个时间可能过短,不利于乘客提前做好准备下车,也不符合一般的列车服务规范。
B. 不晚于到站前10分钟:这个时间既能让乘客有足够的时间准备下车,也符合列车服务中对停站信息播报的常规要求。
C. 不晚于到站前15分钟:虽然这个时间也能让乘客提前准备,但相比B选项,可能稍显提前,不一定是最优选择。
D. 不晚于到站前20分钟:这个时间过早,可能会干扰乘客在列车上的正常活动,也不符合规范中的一般要求。
根据《空调列车服务质量规范》的相关规定,以及列车服务的常规做法,到站前再次通报的时间应该既不过早也不过晚,以给乘客提供足够的时间准备下车,同时不影响他们在列车上的其他活动。因此,B选项“不晚于到站前10分钟”是最符合这一要求的选择。
综上所述,正确答案是B选项“不晚于到站前10分钟”。
相关知识点:
空调列车停站:信息播报要及时
相关题目
《上海铁路局劳动安全管理办法》(上铁安[2015]301号)规定,严禁用水冲刷车厢地板、风档连接处、车内电气设备;严禁摸黑开关电气设备。
《上海铁路局劳动安全管理办法》(上铁安[2015]301号)规定,被派遣劳动者应经过安全培训考试合格,方准上岗,并按照“谁用工,谁负责”的原则,落实安全管理责任。
《上海铁路局劳动安全管理办法》(上铁安[2015]301号)规定,每年入暑、入冬后要组织从业人员进行高温防护和中暑急救,防寒过冬、防煤气中毒等安全知识教育培训,确保季节性劳动安全。
《中国铁路上海局集团有限公司关于印发<中国铁路上海局集团有限公司团体票组织管理办法>的通知》(上铁客〔2017〕473号)规定,联程票在网上和车站窗口办理。
《中国铁路上海局集团有限公司关于印发<中国铁路上海局集团有限公司团体票组织管理办法>的通知》(上铁客〔2017〕473号)规定,所有旅客列车车票原则上都实行“团优”政策。
《中国铁路上海局集团有限公司关于印发<中国铁路上海局集团有限公司团体票组织管理办法>的通知》(上铁客〔2017〕473号)规定,对团体常客户可提供“20 免 1”团体票优惠政策。
《中国铁路上海局集团有限公司关于印发<中国铁路上海局集团有限公司团体票组织管理办法>的通知》(上铁客〔2017〕473号)规定,通过“12306 语音平台”提报时,客服代表对订票人及实际乘车人进行身份信息登记;而通过“上铁 12306”移动客户端提报时无需录入实际乘车人身份信息等信息。
《中国铁路上海局集团有限公司关于印发<中国铁路上海局集团有限公司团体票组织管理办法>的通知》(上铁客〔2017〕473号)规定,通过资质审核的团体客户网上办理团体票未在规定时间内确认并支付票款的订单将被保留至开车前48小时,超过该时间将自动取消。
《中国铁路上海局集团有限公司关于印发<中国铁路上海局集团有限公司团体票组织管理办法>的通知》(上铁客〔2017〕473号)规定,通过办票资质审核的团体客户登陆团体票网站,提交团体车票订单,可预订全国各次旅客列车车票(进港列车除外)。
《上海铁路局关于公布〈上海铁路局铁路乘意险实施细则〉的通知》(上铁客〔2016〕138号)规定,乘意险所负责的旅客意外伤害医疗费用包含旅客整容或器官移植费用、旅客安装及购买残疾用具费用、旅客疗养或康复治疗费用等。
