3.发生哪些情况构成服务质量一般问题?【出自铁运[2002]31号《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》】
答案解析
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23.《中华人民共和国铁路法》规定，对危险物品和规定限制运输的物品，应当移交公安机关或者有关部门处理，不得()。【出自《中华人民共和国铁路法》】
22.《中华人民共和国铁路法》规定，平交道口和人行过道必须按照规定设置必要的标志和()。【出自《中华人民共和国铁路法》】
21.中华人民共和国《铁路法》规定，托运人因申报不实而少交的运费和其他费用应当补交，()按照国务院铁路主管部门的规定加收运费和其他费用。【出自《中华人民共和国铁路法》】
20.《中华人民共和国铁路法》规定，铁路运输企业应当按照合同约定的期限或者国务院铁路主管部门规定的期限，将货物、包裹、行李运到目的站;逾期运到的，铁路运输企业应当支付()。【出自《中华人民共和国铁路法》】
19.《中华人民共和国铁路法》规定，对()和国家规定需要优先运输的其他物资，应予优先运输。【出自《中华人民共和国铁路法》】
18.《中华人民共和国铁路法》规定:发生铁路交通事故，铁路运输企业应当依照国务院和()关于事故调查处理的规定办理，并及时恢复正常行车，任何单位和个人不得阻碍铁路线路开通和列车运行。【出自《中华人民共和国铁路法》】
17.《中华人民共和国铁路法》规定，在列车内，寻衅滋事，侮辱妇女，情节恶劣的，敲诈勒索旅客财物的，依照刑法有关规定追究()责任。【出自《中华人民共和国铁路法》】
16.《中华人民共和国铁路法》规定，禁止旅客携带危险品进站上车。铁路公安人员和国务院铁路主管部门规定的铁路职工，有权对旅客携带的物品进行运输安全检查。实施运输安全检查的铁路职工应当()。【出自《中华人民共和国铁路法》】
15.《中华人民共和国铁路法》规定，对危险物品和规定限制运输的物品，应当移交公安机关或者有关部门处理，不得()。【出自《中华人民共和国铁路法》】
14.《中华人民共和国铁路法》规定，铁路运输企业应当采取有效措施做好()工作，做到文明礼貌、热情周到，保持车站和车厢内的清洁卫生，提供饮用开水，做好列车上的饮食供应工作。【出自《中华人民共和国铁路法》】
