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列车长(值班员)练习题
2,081
简答题

2.列车如何完善残障旅客的服务工作?【出自客管[2018]88号《关于进一步改进完善残障旅客服务工作的通知》】

答案解析

正确答案:答:(1)动车组列车始发、途中、终到站站停作业时,列车应安排客运服务人员(含餐服、保洁人员)在设有无障碍设施的车厢门口处立岗作业,及时为残障人士提供适需服务。(2)列车工作人员遇残障旅客时,应主动了解服务需求,及时、优先提供适需服务。
列车长(值班员)练习题

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