115.《铁路动车组运用维修规程》规定，发电车必须建立()，并加强日常检查，防火制度必须覆盖下列重点:发电车严禁携带、存放()危险品。【出自铁总运〔2015〕22号《铁路客车运用维修规程》】

113.《关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》附件2”商务座服务话术”动车组专项服务中提出，服务流程按照《高速铁路”强基达标、提质增效”工程客运专业标准》中动车组列车()执行。【出自铁办客〔2020〕105号《国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》】

112.《关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》第六条”人员配置”中提出，动车组列车商务座应配置()人员。【出自铁办客〔2020〕105号《国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》】

111.《关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》第八条”异常处置”中提出，旅服系统中列车正晚点、检票时间、检票口、站台等数据信息需提供给商务座服务系统，商务座服务人员要及时掌握()等信息，及时处理异常情况，进行应急处置。【出自铁办客〔2020〕105号《国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》】

110.《关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》规定，坚持()的服务理念，以提高商务座旅客服务品质为目标。【出自铁办客〔2020〕105号国铁集团办公厅《关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》】

109.《中国铁路总公司关于印发<高速铁路”强基达标、提质增效”工程客运专业标准>的通知》规定，动车组列车商务座靠垫应根据()配备，但考虑可能发生途中污染，应适当增配靠垫或靠垫套。【出自《铁总运[2017]158号《中国铁路总公司关于印发<高速铁路”强基达标、提质增效”工程客运专业标准>的通知》】

108.《中国铁路总公司关于印发<高速铁路”强基达标、提质增效”工程客运专业标准>的通知》规定，动车组列车商务座车应配备专职人员，商务、特、一等座小食品按()调整。【出自《铁总运[2017]158号《中国铁路总公司关于印发<高速铁路”强基达标、提质增效”工程客运专业标准>的通知》】

107.《高速铁路”强基达标、提质增效”工程客运专业标准》规定，商务座候车专区提供饮品、食品、报刊、影视等服务，其中报纸种类不少于()种，期刊种类不少于()种，定期更换。【出自《铁总运[2017]158号《中国铁路总公司关于印发<高速铁路”强基达标、提质增效”工程客运专业标准>的通知》】

106.《高速铁路”强基达标、提质增效”工程客运专业标准》规定，合理设置高铁客运乘务车队规模，原则上不超过()人，人员按定员配备到位。【出自《铁总运[2017]158号《中国铁路总公司关于印发<高速铁路”强基达标、提质增效”工程客运专业标准>的通知》】

105.《高速铁路”强基达标、提质增效”工程客运专业标准》规定，动车组商务座服务人员应从事动车组列车客运乘务工作不少于()。【出自铁总运[2017]158号中国铁路总公司关于印发《高速铁路”强基达标、提质增效”工程客运专业标准》的通知》】

104.《中国铁路总公司运输局关于完善高铁车站商务座服务的通知》中，车站应为办理商务座取票和()车票进站、乘车的旅客提供优先、快速通过安检、验证、检票等便利服务。【出自运营客管电[2016]2624号《中国铁路总公司运输局关于完善高铁车站商务座服务的通知》】