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12.《旅客列车晚点运行组织及处置办法》重点旅客列车晚点，发生铁路交通事故、设备故障、自然灾害等突发事件导致动车组列车晚点15分钟及以上、其他旅客列车晚点30分钟及以上时，要及时通知()。【出自铁调〔2019〕6号中国国家铁路集团有限公司关于印发《旅客列车晚点运行组织及处置办法》的通知】
11.«高速铁路动车组列车车辆故障应急处置办法»动车组运行中客室普通车窗外片两层玻璃均破损时，时速300~350km/h动车组可限速()，时速200~250km/h动车组可限速()完成当日运行交路或在具备条件的车站更换车底。【出自铁机辆〔2022〕89号国铁集团关于印发«高速铁路动车组列车车辆故障应急处置办法»的通知】
10.关于补充客运非正常情况应急处置措施的通知中列车因地震影响停车时，列车长要在第一时间主动通过联系司机、车站等，摸清列车所处位置、具体情况，报告()【出自客客客函〔2023〕11号关于补充客运非正常情况应急处置措施的通知】。
9.《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》遇有旅客列车晚点发生旅客情绪激动等情况，列车长应立即向本单位()，客运段调度指挥中心接到报告后要立即通知客运部值班干部。【出自客客函〔2023〕6号关于重新印发《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》的通知】
8.《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》列车因()等滞留期间，因情况紧急或接到上级(或滞留车站)通知，需要向车下疏散旅客时，列车长要组织列车工作人员做好旅客疏散组织工作。【出自客客函〔2023〕6号关于重新印发《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》的通知】
7.《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》列车滞留期间，各职乘务人员要坚守岗位，锁好车门，未经列车长同意严禁旅客下车。巡视过程中发现异常情况，应及时上报所在地()。【出自客客函〔2023〕6号关于重新印发《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》的通知】
6.《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》客运段为普速旅客列车每车体至少配备手持强光应急照明灯()个、手持电扩音器()个、口笛()个。【出自客客函〔2023〕6号关于重新印发《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》的通知】
5.《高速铁路动车组列车车辆故障应急处置办法》动车组运行途中，发现或接到通知车辆有拖、拉、击打声、()，车辆突发剧烈上、下跳动、()等异状时，司机(列车工作人员)应立即采取紧急停车措施，司机向列车调度员(车站值班员)报告并通知随车机械师。【出自铁机辆〔2022〕89号国铁集团关于印发《高速铁路动车组列车车辆故障应急处置办法》的通知】
4.《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司旅客列车空调失效应急处置实施细则》动车组列车在停车站安装好防护网、打开部分车门后，列车调度员根据机车乘务员报告，向()(救援时还包括救援司机)及沿途各站发布打开车门限速60公里/小时(通过临靠高站台的线路时限速40公里/小时)运行的()。【出自乌铁辆〔2019〕202号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司旅客列车空调失效应急处置实施细则》】
3.关于规范客运车站视频监控管理的通知中音视频记录仪配备范围:旅客列车()列车行李员应配备音视频记录仪。【客客【2021】117号关于规范客运车站视频监控管理的通知】
