77.《乌鲁木齐局集团公司旅客人身伤害及携带品损失处理细则》列车工作人员过错致旅客误下车、背门下车、在不办理乘降的车站(包括区间停车)下车、列车运行中开启车门造成人身伤害的，属于列车责任。()【出自乌铁办客〔2022〕8号关于印发《乌鲁木齐局集团公司旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知】

16.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中，发生旅客车票误售、误购时如何处理?【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

15.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中，旅客要求越过车票到站继续乘车时有何规定?【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

14.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中，因铁路运输企业责任使旅客不能按车票载明的日期、时间、车次、车厢号、席位号、席别乘车时有何规定?【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

13.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中，视力残疾旅客携带导盲犬进站、乘车是如何规定的?【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

12.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中，哪些人员可以凭减价优惠凭证购买优待票?【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

11.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中，车票有效期是如何规定的?【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

10.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中，何谓客运记录?【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

9.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中，何谓改签?【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

8.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中，席别的定义?【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

7.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中，席位的定义?【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】