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27.《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定，列车发现乘车的旅客精神异常时，可不予其乘车，并立即为其办理退票手续。【出自铁运〔2012〕319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》的通知】
26.《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第七条规定，不具备停车条件或者迟延发现的，列车长应当报告运行所在铁路局客运调度，客运调度员接到报告后立即通知值班主任，值班主任通知相关列车调度员和铁路公安局指挥中心，由列车调度员和铁路公安局指挥中心分别通知邻近车站及车站铁路公安派出所派人寻找。【出自铁运【2012】319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》】
25.《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定，列车上发生旅客人身伤害事故时，因旅客伤害需交车站处理时，应移交前方县、市所在地车站或者当地具备公共医疗条件的停车站。【出自铁运【2012】319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》】
24.《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定，列车上发生旅客人身伤害事故，向车站办理移交手续时，编制旅客伤亡事故记录一式两份存查，一份办理站、车交接。【出自铁运【2012】319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》】
23.《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第十八条规定，发生重伤以上旅客人身伤害时，应在第一时间以电报方式向所属铁路局主管部门报告，随后向有关铁路局主管部门拍发速报，并逐级向上级主管部门和宣传部门报告。【出自铁运【2012】319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》】
22.《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定，铁路旅客人身伤害事故系因斗殴等治安或刑事事件所致，列车乘警应在客运记录上签字。【出自铁运【2012】319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》】
21.《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定，列车上发生旅客人身伤害事故，应当将受伤旅客移交就近车站处理，车站不得拒绝受理。【出自铁运【2012】319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》】
20.《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第十七条规定第4项，发生旅客人身伤害及携带品损失且有引发治安纠纷或者酿成群体性事件并影响站车秩序，应当及时处置情形的，应当及时通知铁路公安机关。【出自铁运【2012】319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》】
19.《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定，处理铁路旅客人身伤害时，根据责任确定情况，处理旅客人身伤害所发生的赔偿金及其他费用，由责任单位承担;无法确定责任单位的，由发生单位承担。【出自铁运【2012】319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》】
18.《铁路交通事故调查处理规则》规定，乘务人员在企业内候班室、外地公寓、客车宿营车等处候班、间休期间，发生与生产活动、设备有关的责任事故造成伤亡，不列入责任事故。【出自[2007]30号《铁路交通事故调查处理规则》】
