13.关于规范普速旅客列车应急饮食品供应工作的通知中因铁路交通事故、设备故障、自然灾害等影响，造成普速旅客列车在管内具备保供能力车站长时间滞留且逢餐点:早餐9:00以前，午餐()，列车已无能力为旅客提供饮食品时，组织车站向列车供应饮食品，由列车向旅客免费发放。【出自乌铁客〔2023〕327号关于规范普速旅客列车应急饮食品供应工作的通知】

40.旅客列车加挂运营的客车，由始发站挂到终到站时，原则上应与列车中同一车种编挂在一起;中途加挂或甩车时，应挂于列车尾部;中途调向的旅客列车的加挂位置，由挂车铁路局集团公司与甩车铁路局集团公司商定。【出自铁调〔2022〕106号国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路运输调度规则》的通知】

39.机要邮件按照列车装载要求，装在临近行李员办公间的小仓，由邮政自备软隔离装置及便携式监控设备。行李车内配置视频监控设备的，由担当单位协助邮政调阅和转储监控视频事宜。【出自客综函〔2022〕19号国铁集团客运部关于利用行李车运送邮政机要邮件有关事宜的通知】

38.铁路局集团公司及站段自行设置的台账编号由铁路局集团公司客运部或站段自行确定。【出自(铁办客〔2021〕3号)《客运系统车间、班组台账资料管理办法》】

37.现场作业岗位配备资料可利用岗位办公电脑存储。【出自(铁办客〔2021〕3号)《客运系统车间、班组台账资料管理办法》】

36.班组台账资料填写规范、清晰、准确、修改及时，按照时效保管完整。【出自(铁办客〔2021〕3号)《客运系统车间、班组台账资料管理办法》】

35.班组台账主要包括基础管理类、客运生产类的相关台账。【出自铁办客〔2021〕3号《国铁集团办公厅关于印发客运系统车间、班组台账资料管理办法的通知》】

34.动车组列车除携带«电报»、«客运记录»、《重点旅客交接单》和处理票务等必要的资料外其他纸质台账资料不得携带上车。【出自铁办客〔2021〕3号《国铁集团办公厅关于印发客运系统车间、班组台账资料管理办法的通知》】

33.车站进行应急检票均需向相关列车通报情况站车加强联动配合，做好乘降组织，列车通过站车无线交互终端查验车票并进行补检操作。【出自客营电[2020]1号《国铁集团客运部关于加强电子客票应急处置工作的通知》】

32.各铁路局集团公司客运部门对动车组车内显示器显示内容实施归口管理，负责组织编制显示内容。【出自客管电〔2022〕98号国铁集团客运部关于规范动车组车内信息显示器使用管理的通知】

31.插播信息显示规则。在列车晚点、超员或其他突发情况下，列车长认为有必要插播信息时，可插播铁路局可编辑信息，插播信息为最高优先级。【出自客管电[2022]98号《国铁集团客运部关于规范动车组车内信息显示器使用管理的通知》】