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69.《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定携带品范围每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过160厘米。【出自国铁集团关于重新公布《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》的通知(铁客〔2022〕169号)】
68.列车补票无需保留纸质车票与代用票补票方式，有关业务规则与管理规定不变。【出自铁客电[2022]82号《国铁集团关于开展列车补票与到站补票电子化推广实施工作的通知》】
67.列车运行途中存在网络信号盲区可能性较大，工作人员需在列车开车前登录补票程序完成数据下载;如列车运行区段网络条件持续较差，可利用全功能站车交互终端(集成补票功能)办理脱机补票，向旅客提供列车补票行程信息凭条，旅客下车后持该凭条检票出站。【出自铁客电[2022]82号《国铁集团关于开展列车补票与到站补票电子化推广实施工作的通知》】
66.在列车补票地面管理应用程序中完成相关列车基础信息维护，按指定交路维护班组值乘定义，列车工作人员在补票终端上启动”列车补票”应用程序进行登录认证，下载相关列车数据，进行复核确认及功能验证。【出自铁客电[2022]82号《国铁集团关于开展列车补票与到站补票电子化推广实施工作的通知》】
65.国铁集团在客运站车交互系统及电子票夹中增加【台账】模块，上线普速列车乘务班组重点旅客登记功能，替代相应纸质台账。【出自通话记录客管[2021]10号关于在交互系统上线电子台账功能的通知】
64.持《全国铁路通用乘车证》直接进站、乘车时，各车站、列车应尽力提供必要的方便。【出自铁总运电[2015]299中国铁路总公司关于规范《全国铁路通用乘车证》使用有关事项的通知】
63.餐食质量问题:餐食变质、异物以及加工品质问题由商家赔付，由列车配送员使用APP拍照，上传确认后，由商家联系订餐人赔付。【出自〔2017〕147号《实施动车组列车互联网订餐工作的通知》】
62.铁路互联网订餐车站和列车进行交接时，大包装破损且有质量问题的，由车站负责;【出自〔2017〕147号《实施动车组列车互联网订餐工作的通知》】
61.铁路互联网订餐当次全部餐食未送达列车，由车站配送单位负责赔付;如车站配送单位能举证已送达列车，由列车配送单位负责赔付。【出自〔2017〕147号《实施动车组列车互联网订餐工作的通知》】
60.铁路互联网订餐无座订餐人(旅客)应在票面标记的车厢号，等候列车派发人员送餐或联系餐车服务人员，凭订单手机号码后5位领取餐食。【出自〔2017〕147号《实施动车组列车互联网订餐工作的通知》】
