59.《国铁集团党组办公室关于进一步优化提升公益性”慢火车”开行工作的通知》(铁党办办〔2022〕20号)规定，公益性”慢火车”是以服务沿线乡村群众出行、()等为主，并引导广大旅客在沿线地区开展旅游、购物、游学、商务等活动。【出自《国铁集团党组办公室关于进一步优化提升公益性”慢火车”开行工作的通知》(铁党办办〔2022〕20号)

90.《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定，旅客已购学生优惠票区间的发到站与学生证优惠区间的发到站为同城车站，视为区间不一致。【出自客管电〔2023〕53号《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》】

89.《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定，旅客到站后可凭车补车票、学生证和购票时所使用的有效身份证件(列车如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录)，180日以内到车站售票窗口办理资质核验，【出自客管电〔2023〕53号《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》】

88.《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定，对于不符合学生证中优惠乘车区间或不符合减价优惠条件的，按全程全价核收票价差额，按规定核收加收票款，不退还已核减的优惠次数。【出自客管电〔2023〕53号《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》】

87.《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定，对于已购学生优惠票区间超过学生证记载的优惠区间的，核收超过区间的票价差额，已核减的优惠次数不予退还;【出自客管电〔2023〕53号《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》】

86.持外宾乘车证准乘软席，包括:普速车软座、软卧，动车组列车一等座、卧铺及以下等级席位，包含普速车高级软卧、动车组高级软卧、动车组商务座、动车组特等座。【出自铁总运【2017】22号关于印发《外宾乘车证管理办法》的通知】

85.铁路客运运价里程表中符号x表示不办理包裹业务。【出自《铁路客运运价里程表》】

84.普速铁路开行动力集中动车组列车的，管内列车由相关铁路局集团公司组织实施，跨局列车报国铁集团，由国铁集团组织相关铁路局集团公司确认后安排开行。【出自铁运〔2022〕37号国铁集团关于印发《普速铁路开行动力集中动车组列车的规定》的通知】

83.动车组列车运行径路线路原则上全封闭、全立交，特殊情况下不能全封闭全立交时，须采取可靠安全措施，并报集团公司批准。【出自铁运〔2022〕37号国铁集团关于印发《普速铁路开行动力集中动车组列车的规定》的通知】

82.动车组列车商务座及以上车逢中晚餐时应提供免费餐食服务。【出自铁运[2012]207号铁道部关于<<做好动车组列车旅客专项服务的指导意见》】

81.旅客在12306.cn网站(含12306APP和小程序)办理退票后，如果需要退票费报销凭证的，可在办理之日起180日以内(含当日)凭购票时所使用的有效身份证件原件到车站退票窗口索取。【出自《客管电[2021]101号国铁集团客运部关于优化报销凭证领取有关事项的通知》】