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98.《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定，旅客持前往港澳通行证购票时，如旅客已购买内地车站至深圳市和珠海市车站车票时，可将前往港澳通行证作为有效身份证件，发售已购车票的接续车票;单独购买内地车站间车票时，不可作为购票有效身份证件.【出自客管电〔2023〕53号《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》】
97.《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定，站车对于误乘、误降的旅客，应优先安排将旅客免费送回至原票到站;车站无去原票到站的直达列车时，不可采取短径路换乘方式;车站当日已无送回列车时，可安排同城车站其它列车或本站次日较早列车送回。【出自客管电〔2023〕53号《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》】
96.《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定，两个车次上车站实际开车时间超过30分钟的，按原票乘车无效，无需重新补票处理。【出自客管电〔2023〕53号《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》】
95.《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定，站车遇旅客声明误乘时，如旅客上车站的所购车票车次和所乘车次的实际开车时间在30分钟内的可按误乘处理。【出自客管电〔2023〕53号《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》】
94.《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定，未满6周岁儿童凭新生儿出生医学证明可以办理免费乘车申明;年满6周岁的儿童可凭新生儿出生医学证明购票和乘车。【出自客管电〔2023〕53号《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》】
93.《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定，儿童在列车上办理越站时，以越站前车票乘车日期计算年龄。【出自客管电〔2023〕53号《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》】
92.《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定，成人旅客要求与儿童共用一个卧铺时，可按卧铺对应等级座席儿童优惠票价补售同席儿童票。【出自客管电〔2023〕53号《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》】
91.《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定，旅客购票后，再行单独购买儿童优惠票时，可通过人工售票窗口办理，但应符合儿童优惠票发售有关规定。【出自客管电〔2023〕53号《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》】
90.《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定，旅客已购学生优惠票区间的发到站与学生证优惠区间的发到站为同城车站，视为区间不一致。【出自客管电〔2023〕53号《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》】
89.《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定，旅客到站后可凭车补车票、学生证和购票时所使用的有效身份证件(列车如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录)，180日以内到车站售票窗口办理资质核验，【出自客管电〔2023〕53号《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》】
