15分钟响应是指，针对客人在酒店住中提出的服务需求，门店需要在15分钟时间内即时地响应并达成，如无法完成需要第一时间反馈至客人，并提供合理的解决方案，为客人提供满意的服务体验，

“不做红颜一时的玫瑰，要做春华秋实的稻谷和麦子”，这句话体现的价值观是______

不作恶，不作假，不欺瞒，正能量，好人好事，谨行善业而得昌盛。这句话是对华住价值观中___的诠释。

华住的荣誉体系中，军功章的认定，全集团共有_____个名额。

华住的荣誉体系中，获得忠诚奖将获得的殊荣为______

“合格门店”评审中，营收完成度的评审，大城市以城市为单元，小城市以首单元，营收完成度高于单元均值___%或单元内排名高于后__%的酒店为合格酒店。

安心360评定以月度为单位进行安心360数据更新，以年末数据做为考核结果;_____个子项全部合格，酒店评定为安心360达标酒店，任一项不达标即为不达标酒店。

华住的“安心日”安排在每月的______日。

如果门店发生了重大安全事故”，店长应当在_______内内直上司(安全督察员)电话报，安全督察员在接损后.内应问总部运营部安金负责人及各可能涉及后境处理的相关部门电话汇报，事后再由门店店长按一股性事故上报流程项写《酒店事故报告记录表》上报总部运营部“安全管理(securty huazhu.com )箱.

如果门店发生了“一般安全事故”，店长应在__________内向直接上司邮件汇报，同时抄送给运营部“安全管理”邮箱(Security@huazhu.com )，事故报告按《酒店事故报告记录表》模板填写。

客房窗户的限位为，平开窗______cm，推拉窗______cm。