为了给客人带来更好的服务体验，华住酒店集团多酒店支持联动15分钟响应线上化数字工单，即通过一键服务系统，客人可便用（）等线上方式提出住中服务需求，

黄金手册中，服务观念的内容包括（ ）。

黄金手册中，服务三部曲的内容包括（ ）。

新员工入职当天，店长要做到（ ）。

住客的关键诉求有（ ）。

我们的使命是“成就美好生活”可以分解为既相互联系又有先后次序的6个方面，它们是（ ）。

华住的企业文化有哪几个道

华住的价值观是（ ）。

一类违章建筑(厨房、宿舍)，在酒店管理范围内的，必须()断电、清空使用。

如果消防设备归酒店管理，针对消防水池无水，管道无水无压，需要在()内完成整改。

如果消防报警系统归酒店管理，在报警系统重大隐患整改期间，值班经理及以上管理人员应该()。