如果门店发生了"重大安全事故",店长应当在（）内向直接上司(安全督察员)电话汇报，安全督察员在接报后（）内应向总部运营部安全负责人及各可能涉及后续处理的相关部门电话汇报，事后再由门店店长按一般性事故上报流程填写《酒店事故报告记录表》上报总部运营部"安全管理(Security@huazhu.com)邮箱。

分体空调必须由城区具有专业资质的施工方进行清洗,每年清洗一次，需在上半年完成。

酒店客房清洁三级检查制度为员工自查，主管(领班)、店长(值班经理)抽查。

B类清洁用具可以门店自行采购。

基于黄金手册“待客如亲友，服务不过度”的原则，针对客人在酒店住中提出的服务需求，酒店需要在15分钟时间内及时、有效、准确地响应进而满足客人各项服务需求，为客人持续提供高效、愉悦的服务体验。

员工在宿舍、各类机房、库房不得吸烟，不得使用电炉、热得快、电水吊。

门店机房需要独立于其他环境，相关人员进入需要准入（门禁、门房钥匙、机柜锁至少要采用任何一项）并确保正常闭锁。

酒店消火栓要求水枪、水带、水喉、接口垫圈完好，无严重锈蚀，发霉现象。

公共区域（大堂.走廊）必须配备灭火器，完好有效。

消开证上的安全通道必须有安全指示标志，且完好。

大堂、仓库、会议室、办公室、设备房、餐厅、洗衣房、健身房、员工更衣室、员工餐厅、楼层走道等不使用易燃材料搭建（泡沫彩钢板）。