如果门店发生了"一般安全事故",店长应在（）内向直接上司邮件汇报，同时抄送给运营部“安全管理”邮箱(Security@huazhu.com),事故报告按《酒店事故报告记录表》模板填写。

如遇到消防报警主机存在重大安全隐患，需要店长在易安全发起报备，如报警系统归酒店管理，需要在7天内完成维修。

分体空调必须由城区具有专业资质的施工方进行清洗,每年清洗一次，需在上半年完成。

酒店客房清洁三级检查制度为员工自查，主管(领班)、店长(值班经理)抽查。

B类清洁用具可以门店自行采购。

基于黄金手册“待客如亲友，服务不过度”的原则，针对客人在酒店住中提出的服务需求，酒店需要在15分钟时间内及时、有效、准确地响应进而满足客人各项服务需求，为客人持续提供高效、愉悦的服务体验。

员工在宿舍、各类机房、库房不得吸烟，不得使用电炉、热得快、电水吊。

门店机房需要独立于其他环境，相关人员进入需要准入（门禁、门房钥匙、机柜锁至少要采用任何一项）并确保正常闭锁。

酒店消火栓要求水枪、水带、水喉、接口垫圈完好，无严重锈蚀，发霉现象。

公共区域（大堂.走廊）必须配备灭火器，完好有效。

消开证上的安全通道必须有安全指示标志，且完好。