判断题
《动车组列车服务质量规范》规定,服务备品、材料等符合国家环保规定,质量符合要求,色调与车内环境相协调。
答案解析
正确答案:A
解析:
好的,我们来分析一下这道判断题。
题目:《动车组列车服务质量规范》规定,服务备品、材料等符合国家环保规定,质量符合要求,色调与车内环境相协调。
**解析:**
1. **服务备品、材料等符合国家环保规定**:
- **解释**:服务备品指的是列车上提供的各种物品,如餐巾纸、一次性餐具、清洁用品等。这些物品必须符合国家的环保标准,例如使用可降解材料,减少对环境的污染。
- **示例**:比如,列车上使用的塑料杯和餐具可能是可降解的,而不是普通的塑料制品,这样可以减少对环境的影响。
2. **质量符合要求**:
- **解释**:这些服务备品和材料的质量必须达到一定的标准,确保它们在使用过程中不会出现问题,保证乘客的安全和舒适。
- **示例**:列车上的座椅套必须耐用,不易破损;清洁用品必须有效,能够彻底清洁车厢内的污渍。
3. **色调与车内环境相协调**:
- **解释**:服务备品的颜色和设计应该与列车内部的整体装饰风格相匹配,营造一个和谐、舒适的乘车环境。
- **示例**:如果列车内部以白色和蓝色为主色调,那么提供的毛毯、靠垫等物品也应该是白色或蓝色,或者与之相近的颜色,这样看起来更加统一和美观。
**答案:正确**
- **理由**:根据《动车组列车服务质量规范》的规定,上述三个条件(符合国家环保规定、质量符合要求、色调与车内环境相协调)都是必须满足的。因此,这道题的陈述是正确的。
相关知识点:
动组服务备品材料要求对
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