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判断题
《动车组列车服务质量规范》规定，运行途中发现上部服务设施故障时，客运乘务人员立即向随车机械师报告。
答案解析
正确答案：B
解析：
好的，我们来分析一下这道判断题。
题目：《动车组列车服务质量规范》规定，运行途中发现上部服务设施故障时，客运乘务人员立即向随车机械师报告。
**答案：错误**
### 解析：
1. **题目背景**：
- 动车组列车在运行过程中，可能会出现各种服务设施的故障，如空调、照明、座椅等。
- 为了确保乘客的安全和舒适，及时处理这些故障是非常重要的。
2. **规定内容**：
- 根据《动车组列车服务质量规范》，当客运乘务人员发现上部服务设施故障时，正确的做法是立即向列车长报告，而不是直接向随车机械师报告。
3. **正确流程**：
- **客运乘务人员**：首先发现故障。
- **列车长**：客运乘务人员应立即向列车长报告故障情况。
- **随车机械师**：列车长再根据情况决定是否需要通知随车机械师进行处理。
4. **原因**：
- **职责分工**：客运乘务人员的主要职责是服务乘客，而列车长负责整体协调和管理。因此，客运乘务人员发现问题后应先报告给列车长，由列车长统筹安排。
- **信息传递**：通过列车长统一协调，可以更有效地分配资源和处理问题，避免信息传递混乱。
### 示例：
假设在动车组列车上，某节车厢的空调突然不工作了。
- **客运乘务人员**：发现空调故障，立即向列车长报告：“列车长，X号车厢的空调不工作了。”
- **列车长**：接到报告后，评估情况并决定是否需要通知随车机械师：“随车机械师，X号车厢的空调故障，请尽快检查处理。”
通过这样的流程，可以确保问题得到及时、有效的处理，同时保持信息传递的清晰和有序。
相关知识点：
设施故障报告对象规定有误
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