《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》(铁运[2012]320号)规定，铁路运输企业责任中客运部门责任分为 车站责任和列车责任。

好的，我们来分析一下这道判断题。 ### 题目背景 《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》(铁运[2012]320号) 是一份关于铁路旅客在旅行过程中发生人身伤害或携带品损失时，如何进行调查和处理的规定文件。这份文件明确了铁路运输企业在这些事件中的责任划分。 ### 题目内容 题目要求判断以下说法是否正确： “铁路运输企业责任中客运部门责任分为车站责任和列车责任。” ### 答案 **正确** ### 解析 1. **铁路运输企业责任**：这是指铁路公司在旅客旅行过程中，因各种原因导致旅客人身伤害或携带品损失时，铁路公司需要承担的责任。 2. **客运部门责任**：在铁路运输企业中，客运部门是直接与旅客接触的部门，负责旅客的安全和服务。因此，客运部门的责任可以进一步细分为不同的部分。 3. **车站责任**：当旅客在车站内（包括候车室、售票处、站台等）发生人身伤害或携带品损失时，车站需要承担责任。例如： - 旅客在候车室滑倒受伤。 - 旅客在站台上被其他旅客推挤导致摔伤。 - 旅客在车站内的行李丢失。 4. **列车责任**：当旅客在列车上（包括车厢、餐车、卧铺等）发生人身伤害或携带品损失时，列车需要承担责任。例如： - 旅客在列车上因车厢颠簸而摔倒受伤。 - 旅客在列车上的行李被盗。 - 旅客在列车上因服务人员的疏忽而受到伤害。 ### 为什么选“正确” 根据《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》(铁运[2012]320号) 的规定，铁路运输企业的客运部门责任确实可以分为车站责任和列车责任。这种划分有助于明确责任归属，便于调查和处理相关事件。 ### 示例 - **车站责任示例**：小张在火车站候车室等待列车时，因地面积水滑倒受伤。在这种情况下，车站需要承担责任，因为事故发生在车站范围内。 - **列车责任示例**：小李在列车上用餐时，因列车突然刹车而摔倒受伤。在这种情况下，列车需要承担责任，因为事故发生在列车上。