关于重新发布《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知(铁运(2002)31号)中规定：责任造成旅客10人及以上 漏乘、误乘、误降、坐过站的，构成服务质量严重问题。

好的，我们来分析一下这道判断题。 ### 题目背景 题目引用了《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》（铁运[2002]31号）中的相关规定。该文件是铁路部门为了规范旅客运输服务质量而制定的一系列标准和要求。 ### 题目内容 题目陈述的是：责任造成旅客10人及以上漏乘、误乘、误降、坐过站的，构成服务质量严重问题。 ### 分析 1. **漏乘**：指旅客未能按时登上预定的列车。 2. **误乘**：指旅客乘坐了错误的列车。 3. **误降**：指旅客在错误的车站下车。 4. **坐过站**：指旅客超过了目的地站而未能及时下车。 这些情况都属于铁路运输服务中的失误，会对旅客的行程造成严重影响。根据文件的规定，如果这些失误影响到10人及以上，就被认定为“服务质量严重问题”。 ### 为什么选“正确” - **数量标准**：题目中提到“10人及以上”，这与文件中的规定完全一致。 - **问题性质**：这些失误（漏乘、误乘、误降、坐过站）确实会对旅客的行程造成较大影响，因此被认定为“严重问题”是合理的。 ### 示例 假设某次列车因为调度失误，导致15名旅客未能按时上车（漏乘）。这种情况不仅会影响这些旅客的行程安排，还可能引发投诉和不满。根据文件规定，这种情况下铁路部门需要承担相应的责任，并被视为“服务质量严重问题”。 ### 结论 题目中的陈述符合《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的规定，因此答案是“正确”。