中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客(2018)243 号)规定：客运段指挥中心接到12306转来的旅客服务预约后，应及时通知相关车队，由车队落实具体车班。

好的，我们来分析一下这道判断题。 ### 题目背景 题目引用了《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知（上铁客(2018)243号），该通知规定了重点旅客服务的具体流程。 ### 题目内容 题目描述的是一个具体的流程步骤： - **客运段指挥中心**收到12306转来的旅客服务预约后， - 应及时通知**相关车队**， - 由**车队**落实具体车班。 ### 选项分析 题目是一个判断题，只有一个选项：**正确**或**错误**。 #### 正确 选择“正确”的理由是： 1. **流程明确**：通知中明确规定了从12306转来的旅客服务预约需要经过客运段指挥中心、相关车队和具体车班的层层传递和落实。 2. **职责分工**：每个环节都有明确的职责分工，确保服务能够高效、有序地进行。 3. **实际操作**：在实际操作中，这种分层通知和落实的方式可以确保信息的准确传递和服务的有效执行。 ### 示例 假设一位重点旅客通过12306平台预约了特殊服务，例如轮椅服务。具体流程如下： 1. **12306平台**接收到旅客的服务预约请求。 2. **客运段指挥中心**收到12306转来的服务预约信息。 3. **客运段指挥中心**将信息通知给**相关车队**。 4. **相关车队**根据信息安排**具体车班**提供服务。 5. **具体车班**在旅客乘车时提供所需的轮椅服务。 通过这个流程，确保了旅客的服务需求能够得到及时、有效的满足。 ### 结论 因此，题目中的描述符合《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的规定，所以答案是**正确**。