上海铁路局关于公布《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法》的通知(上铁客(2013)181号)规定：列车为跨 局动车组列车特等座、一等座旅客和管内动车组列车商务座旅客提供饮品、小食品等服务。

中国铁路总公司运输局关于加强动车组列车乘务应急组织的通知(运营客管电[2014]1748号)规定：担当换乘任务的客 运段接到命令后，立即组织乘务人员做好出乘准备，携带()等通用的设施备品。

转发中国铁路总公司、中国残疾人联合会关于视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定(试行)的通知(上铁客函(2015)588号)规定：在不阻塞通道、车门等前提下，导盲犬宜在()或()陪伴。

转发中国铁路总公司、中国残疾人联合会关于视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定(试行)的通知(上铁客函(2015)588号)规定：视力残疾旅客携带导盲犬在进站、乘车时，应出示以下证件( )。

转发中国铁路总公司、中国残疾人联合会关于视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定(试行)的通知(上铁客函 (2015)588号)规定：视力残疾旅客携带导盲犬，在车站及乘车期间，( )或( )负责照看导盲犬及照顾导盲犬吃、喝、排泄，请勿影响站车环境卫生。

转发中国铁路总公司、中国残疾人联合会关于视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定(试行)的通知(上铁客函(2015)588号)规定：为保障旅客出行安全，有下列( )情形之一的，需与具备照看导盲犬能力的成年人同行。

转发中国铁路总公司、中国残疾人联合会关于视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定(试行)的通知(上铁客函(2015)588号)规定：本规定所称导盲犬，是指( ),用于( )、( )的服务犬。

转发中国铁路总公司关于印发《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》的通知(上铁客(2015)465号)规定：列 车到达中间大站或终到站前30分钟，全面检查厕所便器及(),检查设备状态。做好终到“三不带”

转发中国铁路总公司关于印发《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》的通知(上铁客(2015)465号)规定：保 洁作业时，应使用适合的()和(),不损伤车辆设施。

转发中国铁路总公司关于印发《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》的通知(上铁客(2015)465号)规定：旅 客列车厕所库内保洁按照“()”的程序洗刷便器及卫生死角。

转发中国铁路总公司关于印发《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》的通知(上铁客(2015)465号)规定：旅 客列车途中作业时，应检查厕所()等备品，按规定及时补充。