关于印发《上海铁路局动车组列车客运乘务人员着装管理办法》的通知(上铁客发[2012]98号)制服应定期清洗，()及裙子、休闲装羊毛背心和羊毛形等需要干洗的衣物的洗涤费用由客运段承担，其他可水洗的制服由乘务人员负 责洗涤。

中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《客运站车音视频记录仪管理办法》的通知)客管函(2018)241号规 定：对涉旅客失信行为、旅客伤害或关系旅客和工作人员权益的，音视频内容保存期限一般应不少于1年。

中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《客运站车音视频记录仪管理办法》的通知)客管函(2018)240号规 定：对涉及站车安全、站车交接分歧、旅客投诉的，音视频内容保存期限一般应不少于360天。

中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《客运站车音视频记录仪管理办法》的通知)客管函(2018)239号规 定：对乘务时间较长，电池续航能力不能满足岗位摄录要求的，客运乘务单位应增配备用音视频记录仪或备用电池。

中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《客运站车音视频记录仪管理办法》的通知)客管函(2018)238号规 定：新采购的音视频记录仪应符合上述技术要求，售后服务应满足2年免费整机(含配件)保修服务。

中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《客运站车音视频记录仪管理办法》的通知)客管函(2018)237号规 定：禁止使用音视频记录仪拍摄与工作无关的内容。

中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《客运站车音视频记录仪管理办法》的通知)客管函(2018)236号规 定：客运车站主要在站台接发车、上水作业、网格化巡视、应急处置和处理旅客投诉、旅客失信行为、旅客伤害时取证 等情景开启使用。

根据《铁路运输收入管理规程》,站、段必须建立健全铁路客货运输票据及报表的“三检”()复核制度，防止发 生差错。

根据《铁路运输收入管理规程》,铁路运输收入是指铁路运输企业在办理客货运输业务和辅助作业中，向()核收的 票款、运费、杂费等运输费用的总称。

根据《铁路运输收入管理规程》,运输收入事故的等级分为()。

根据《铁路运输收入管理规程》,运输收入事故金额的计算，下列描述正确的为()。