上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知(上铁客(2017)357号)规定：客运站段负责 做好旅客列车晚点情况下的有关()工作，按照要求做好旅客解释、安抚工作，做好滞留旅客的疏散组织工作。

好的，我们来分析一下这道多选题的各个选项以及为什么选择这些答案。 ### 题目背景 上海铁路局发布的《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》（上铁客(2017)357号）规定了在旅客列车晚点情况下，客运站段需要承担的责任和任务。 ### 选项分析 **A. 售票** - **解析**：在列车晚点的情况下，售票工作非常重要。车站需要及时更新晚点信息，为旅客提供退票、改签等服务，确保旅客能够及时调整行程。 - **选择理由**：售票是应对晚点情况的重要环节，因此必须包括在内。 **B. 候车** - **解析**：候车是指旅客在车站等待列车的过程。在晚点情况下，车站需要提供足够的候车空间，确保旅客的安全和舒适，并及时发布晚点信息，安抚旅客情绪。 - **选择理由**：候车管理是确保旅客安全和满意度的关键，因此也是必要的。 **C. 乘降** - **解析**：乘降是指旅客上下车的过程。在晚点情况下，车站需要确保旅客有序上下车，避免因拥挤导致的安全事故。 - **选择理由**：乘降管理是确保旅客安全的重要措施，因此必须包括在内。 **D. 乘务** - **解析**：乘务是指列车上的服务工作。在晚点情况下，乘务人员需要做好旅客的解释和安抚工作，确保旅客的情绪稳定，并提供必要的服务。 - **选择理由**：乘务工作直接关系到旅客的体验和满意度，因此也是必不可少的。 ### 综合分析 根据上述分析，每个选项都涉及到在列车晚点情况下，客运站段需要承担的具体职责。这些职责涵盖了从售票、候车、乘降到乘务的各个方面，确保旅客在晚点情况下的安全和满意。 ### 答案 因此，正确答案是 **ABCD**。 希望这个解析对你有所帮助！如果你有更多问题或需要进一步解释，请随时告诉我。