上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知(上铁收[2017]576号)规定，票据库备用 钥匙装袋加封后由主管领导或站长保管，管库人员休假期间钥匙由主管领导或()保管并办理相关交接手续。

中国铁路总公司运输局、公安局关于进一步加强动车组列车禁烟管理的通知(运营客管电(2014)2332号)规定：加强 动车组列车旅客吸烟问题的收集反馈，对于典型案例汇总报总公司客管处。

中国铁路总公司运输局、公安局关于进一步加强动车组列车禁烟管理的通知(运营客管电(2014)2332号)规定：动车 组列车上各工种作业人员均要履行禁烟管理职责。

中国铁路总公司运输局、公安局关于进一步加强动车组列车禁烟管理的通知(运营客管电(2014)2332号)规定：对于 动车组上吸烟的人员，有乘警的由乘警依法交站，未配备乘警的由列车长交旅客到站。

《转发铁道部关于严格按客规发售学生票的通知》(上铁客电[2000]214号)规定，《客规》中‘正规院校’是指纳入 国家统一招生计划、统一考试录取入学、有教育部批准的学历教育资格的学校。

《转发铁道部关于严格按客规发售学生票的通知》(上铁客电[2000]214号)规定，对学生实习、举办夏令营或其他社 会实践活动，可根据乘车区间发售学生票。

《转发铁道部关于严格按客规发售学生票的通知》(上铁客电[2000]214号)规定，发现有涂改‘减价优待证’现象 的，应拒绝发售其学生票。

《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》的通知(上铁客(2017)477号)规定，有效身份证件信息、订 单号码、减价优惠(待)凭证等经核实一致的，予以换票；不一致的，不予换票。

《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》的通知(上铁客(2017)477号)规定，旅客换取纸质车票后， 能再在12306.cn网站办理改签、退票手续。

《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》的通知(上铁客(2017)477号)规定，一张有效身份证件同一 乘车日期同一车次只能购买一张车票。

《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知(上铁客(2017)498号)规定，自动售票机可发售、换 取成人票、儿童票、学生票和残军票。