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南京客运段24年车长季度考
1,574
单选题

《上海铁路局长大隧道突发事件应急处置预案》(上铁运(2015)195号)规定:旅客列车发生突发事件时,列车长安 排列车乘务人员封锁(),做好旅客宣传解释工作,稳定旅客情绪,维护车内秩序,防止出现混乱。

A
事发现场
B
车门、车窗
C
事发车厢
D
两端端门

答案解析

正确答案:B

解析:

好的,我们来分析一下这道题。 ### 题目背景 根据《上海铁路局长大隧道突发事件应急处置预案》(上铁运(2015)195号),当旅客列车在隧道内发生突发事件时,列车长需要采取一系列措施来确保乘客的安全和秩序。 ### 问题核心 题目要求列车长安排列车乘务人员采取什么措施来稳定旅客情绪、维护车内秩序,防止出现混乱。 ### 选项分析 - **A. 事发现场**:封锁事发现场主要是为了保护现场,防止无关人员进入,但这并不能直接稳定所有旅客的情绪或维护整个车厢的秩序。 - **B. 车门、车窗**:封锁车门和车窗可以防止旅客随意离开车厢,避免因恐慌而引发更大的混乱,同时也能确保救援人员能够有序地进行救援。 - **C. 事发车厢**:封锁事发车厢可以限制事件的影响范围,但同样不能全面稳定所有旅客的情绪或维护整个列车的秩序。 - **D. 两端端门**:封锁两端端门可以防止旅客从一个车厢移动到另一个车厢,但这仍然不能完全控制整个车厢内的秩序。 ### 选择答案 正确答案是 **B. 车门、车窗**。 ### 解析 选择 **B. 车门、车窗** 的原因如下: 1. **防止旅客随意离开**:在突发事件中,旅客可能会因为恐慌而试图离开车厢,这可能导致更大的混乱和危险。封锁车门和车窗可以有效防止这种情况发生。 2. **确保救援有序进行**:封锁车门和车窗可以让救援人员有更多的时间和空间来进行有序的救援工作,避免因旅客的无序行为而影响救援效率。 3. **稳定旅客情绪**:通过封锁车门和车窗,乘务人员可以更好地控制局面,向旅客传达信息,解释情况,从而稳定旅客的情绪。 ### 示例 假设在隧道内发生了一起火灾,列车长立即安排乘务人员封锁所有车门和车窗,同时通过广播系统向旅客解释情况,告知他们不要惊慌,并指导他们如何使用灭火器。这样,即使在紧急情况下,旅客也不会因为恐慌而乱跑,从而减少了事故的进一步扩大。

相关知识点:

列车突发事封锁车门车窗

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