23.[多选题]护理人力资源管理的内容包括?

A. “符合性质量”阶段

B. “适用性质量”阶段

C. “满意性质量”阶段

D. “卓越性质量”阶段

E. 以上都是

A. 医务人员

B. 病房仪器设备

C. 医院文化

D. 医院管理者

E. 患者及家属

A. 经过岗位培训合格

B. 吸引、开发和保持一个高素质的员工队伍

C. 形成具有一定体力、智力的团队

D. 通过高素质的员工实现组织使命和目标

E. “以人为中心”的理念

A. 多头领导,不利于组织统一指挥

B. 职能机构横向联系不够

C. 当环境变化时适应性没有局限

D. 能发挥职能机构专业管理作用

A. 没有明确的规章制度

B. 有共同的工作目标

C. 分工专业化但强调协调配合

D. 成员的工作及职位可以相互替换

A. 疾病谱和人口结构变化的影响

B. 全球经济化进程及人类活动全球化的影响

C. 医疗卫生保健系统的影响

D. 人们思想观念的影响

A. 组织是一个人为的系统

B. 组织有一个共同的目标

C. 组织包括不同层次的分工与协作

D. 组织可以不断变化与发展

A. 工作数量

B. 工作质量

C. 工作绩效

D. 工作结果

A. 个人内心的冲突

B. 人际关系冲突

C. 团队间的冲突

D. 组织层次的冲突

E. 学习层次的冲突

A. 满意度调查

B. 满意度分析

C. 满意度编制

D. 改进服务

E. 收集满意度